安防知识网】1.产品还需再完善。大部分银行用户都对当前安防产品的功能表现表示肯定，认为安防设备基本能满足银行需求，但也有用户提出，有些产品在功能和品质上还需再完善。
DVR：用户反映，由于采用了强大的计算机系统，DVR的功能已经比较强大，但可靠性和稳定性却还是得不到保障，经常出现死机、硬盘故障等问题。另外，由于带宽限制，还有的DVR只能单通道调取图像，在同步回放方面表现不好。
摄像机：为了解决光线反差太大环境下的监控问题，很多主流摄像机厂家都积极研发新技术，宽动态摄像机的背光补偿功能也越来越来越强大。但用户反映，即使采用最新技术的摄像机，其效果离实际需求也还有一定差距。以柜员制监控为例，摄像机的背光补偿功能无法将桌面上的票额看得很清楚。
2.联网能力待增强。有工程商反映，相对于视频联网来说，门禁的网络化发展还比较落后，软件整合能力差，网络功能不够完善，这主要是因为厂家太多，银行所用的门禁产品缺乏统一性，给联网和整合造成困难。在视频方面，由于受到带宽限制，银行只能上传某一路或某几路视频到监控中心，这就需要利用软件来进行设置，要求厂家和工程商能够在短时间内开发出更适合实际需要的管理软件。
3.售后服务需更及时。总的来说，银行会偏向使用产品稳定、可靠，在服务各方面都能跟上的品牌。为了更好地为用户服务，现在，一些主流品牌在很多城市都有服务网点和维修站，以提高服务响应速度。但仍有部分银行用户反映，有时候会出现设备发生问题后不能及时解决的状况，造成银行方面比较被动。因为公安部门规定，银行的所有网点不能长时间没有图像，出了问题不能没有人去理。这方面还需要厂商、工程商、运营商加强重视与投入。
4.期待厂家更多技术支持。有银行用户表示，现在安防技术不断更新，用户很关心新技术的进展，而且会不断根据安防技术的更新进行设备的更新，希望厂家能多讲解一些新技术、新产品方面的知识，及时提供一些技术支持。
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