安防知识网】由于面临着巨额财产的安全保卫工作，银行用户在产品的采购方面显得非常慎重。也因此，相对于其他领域，银行在对安防产品、安防企业的选择上更加强调公平竞争，在招标和采购环节上表现得更加公开、透明。目前几乎所有银行都采用公开招标的方式进行产品选购，对工程商也进行统一招标。当前各银行都有自己的招标委员会，招标前会先向重点企业发标，并在标书中写清楚具体的要求。想要投标的厂家除了需要提供文字资料，还要做现场演示以及产品测试。有些银行还会请专家评委进行评定，经过综合评估再决定哪些品牌中标。
当前，各大银行主要由省分行统一招标，先大致确定入围品牌、价格范围等，然后由分行或支行进行采购。而招商银行则是由总行进行统一招标、集中采购。一些省级银行在采购产品时，还会考虑安防企业的规模和信念，有的甚至会组织人员到安防企业参观。可见，银行在采购招标方面越来越正规，透明度越来越高，对产品的品质和企业的要求也更加严格。
据招商银行总行监察保卫部曹金生介绍，从2003年开始，招商银行开始对关键的技防产品进行全行集中采购，他们会派专家到安防企业进行考察，对产品进行集中调研，并针对产品提出一些建议。例如，为了采购DVR，他们曾对37家制造商的产品进行了为期三个月的测试，通过规范的流程进行严格筛选。曹金生表示，招行的目的是对所有工程商和安防厂家做到公正、公平。而通过总行进行关键技防设备的集中选购，不仅使银行在价格上获得了优势，在同等条件下获得比较好的服务，同时也杜绝了假冒伪劣产品。
除了考虑产品的品质外，银行对厂家的服务和技术支持也很看重。民生银行广州分行曾勇军表示，他们比较看重厂家的产品和技术，同时也期望厂家能做好售后服务。他指出，银行作为高安保领域，安防系统需要一天24小时运转，如果出现问题得不到及时维修的话，银行方面就比较被动。现在有些厂家的产品返修时间比较长，故障发生后，一个月、半个月都无法处理，如果遇到这种情况，他们就会将厂家打入黑名单。曾勇军还表示，现在安防技术和设备不断更新，厂家对于一些产品和技术方面的介绍和讲解不够，希望厂家可以多多讲解相关知识，提供必要的技术支持。
为了享受到更好的售后服务，各银行都出台了相应的措施。例如，招商银行对供应商的服务采取量化考核制度，在采购合同中写清具体细则。比如，当系统出现故障，厂家必须在规定的时间内到达现场，并尽快使系统恢复正常运转，如果没有达到要求，则相应地对维护保养费用打折。并且，银行和供应商双方每次都会对维护和售后方面的情况做详细记录。“在结算的时候，我们会参考实际的记录，厂家的服务做得好不好，都有证可查，这样也避免了一些不必要的纠纷。”曹金生表示。
其实，对于银行用户来说，除了产品之外，选择有经验、信誉好的工程商也非常重要。南京冠之林科技公司总经理周月指出：“有了好的产品，还需要有经验的工程队伍，有些工程商根本不太了解产品，以为简单地将设备挂上去就完事，实际上，安防系统的安装需要根据不同场合进行调试之后，才会达到最好的效果。特别是柜员制监控系统的安装，在安装高度、角度方面都很有技巧。”
正因为如此，天盈隆赵宝生表示，银行一般都会乐意选择一些较有经验或之前有过合作，口碑较好的工程商。工程商想要进入金融市场，前期的积累和对银行需求的深入了解非常关键。对此，蓝色星际网络监控产品经理陈岩峰也表示赞同。他指出，当前在金融领域做得比较好的企业都是一些入行早，对银行用户需求比较了解的企业。
虽然很多工程商表示，当前银行领域的竞争比较激烈，但一直专注做银行项目的企业还是有一定的优势，他们对国家标准的要求以及银行客户需求的理解都比较到位，提供的方案考虑得比较全面，相应地，在售后服务方面也会做得比较好。
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