2008年8月25日，索尼全球技术支持中心圆满落幕。从8月1日的25天中，索尼全球技术支持中心在中国大陆及香港地区对各国索尼专业产品用户提供了“221次”现场支持和服务，紧急备用设备“54台”，维修设备“126台”。保障了各国传媒在中国大陆及香港地区直播工作的顺利完成。
此时，索尼做为众多媒体的主要设备供应商。 如何在高负荷的赛事转播中保障设备正常运作，是索尼公司最关注的方面。每逢大型体育赛事或重要事件，索尼都将建立类似的技术支持中心，这已经成为索尼集团的传统。而今年无论是在支持力度上还是在工程师人数上都是历史之最，索尼中国专业系统集团凭借索尼集团多年来积累的技术实力和经验，抽调来自欧洲、美洲等地区的索尼海外工程师30余名，汇集全国索尼专业技术精英20余名，并组织全球特别零件供应通道，专门成立了“索尼全球技术支持中心”。
全球技术支持中心不仅为国内外广电专业产品用户提供维修/技术支持；针对用户可能出现的其它情况，全球技术支持中心多方联系，与索尼专业集团各兄弟部门一起，准备各类备机和附件，安排了紧急设备出租服务；零件、附件及磁带快送到门服务。同时为减少沟通障碍，设立了新的多语种热线系统，包括英语、法语、葡萄牙语、韩语等，极大提高了客户沟通准确性。并设立新的邮箱cpsgsvc@sony.com.cn，提供更快捷的网络支持及预约上门服务
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