近日,工行山东省分行营业部制定三项措施,进一步加大自动柜员机管理,有效防范各类风险的发生。
据了解,专管员每日监控自动柜员机的吞卡数量、日累计交易量、日累计交易额等指标,并做好相应记录。对日累计交易量和日累计交易额突增等可疑情况,及时核对自动柜员机交易日志;一旦发现自动柜员机短期内连续吞没多张卡片或吞没空白卡,及时对吞没卡进行现场核查。随时关注设备内置视频监控运行是否正常,发现异常情况立即进行现场核查。坚持做到每月至少三次检查录像效果,并做好有关记录。
加强对客户使用自动柜员机的安全教育和风险提示,增强客户的风险防范意识,指导客户正确使用自动柜员机、正确处理异常情况,提高客户的自我保护能力和反欺诈能力。