城市是人类文明发展的产物，社区作为城市发展最基本的组成部分，自然而然地成为了居民生存和发展的载体，其智慧化是城市智慧化水平的集中体现。智慧社区强调了以政府为主导、以居民为核心、以服务为重点、以信息化服务平台为载体，把政府现有的社会管理和社会服务的功能，如就业、教育、计划生育、社会救助、治安管理、医疗卫生等服务延伸到社区，以提高社区公共服务水平，促进服务型政府建设和社会和谐。
智慧社区正在向智慧社区服务中心的模式发展，智慧社区的应用分为四大类：公共服务、便民服务、自助服务和智慧家居服务系统。
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