但是无论是哪一种服务运营，如何找到最佳的运营模式才是目前亟需攻克的难题。只有实现服务的产品化并达到高质量的运营，用户使用起来有黏性，并且愿意为之付费，这样才有可能达到后期运营的二次盈利，实现企业的可待续发展。
服务运营 安防行业老大难题
虽然这些年来安防行业得到了高速发展，但行业整体的售后服务，特别是服务运营这一板块仍旧相对比较落后，无疑是安防行业的一大老难题，综合来看有以下几方面的因素：
行业标准的因素：由于没有统一的标准协议，各品牌之间不能互相兼容，也就无法形成标准的服务体系，所以售后这块都是由各厂商自己来维护。
用户对售后服务运营的态度都希望是免费的，不愿意付费，这也为整个安防行业的售后服务运营带来一定的困难。
由于安防行业的销售渠道比较复杂，售后服务不仅仅与生产厂商有关，同时也涉及到了代理商、经销商、工程商等多方面，有时会出现代理商、经销商、工程商各方因为自身利益问题互相推诿，造成项目售后维护不及时、项目分工模糊、甚至无人维护导致系统瘫痪。
近年来行业洗牌导致一些小企业失去了生存空间，一些年代久远的安防产品、安防设备甚至找不到原品牌生产商，因此无法保障基本的服务运营工程的正常运转。
服务运营 安防行业新方向
售后服务是销售的延续，和产品的质量、信誉同等重要。在某种程度上售后服务带来的品牌附加值，甚至有可能超过产品本身。完善的售后服务可以提升用户的满意度与信任度，从而为企业带来重复销售的机会。如果企业的售后服务不好，那么客户就很可能对企业失去信心，这样的合作只能是“一锤子买卖”，自然客户下次就不会再选择这个企业。因此，做好基于安防系统设备的售后环节，做好服务与运营工程，对于企业来说，是能否赢得市场一席之地的关键所在。很多代理商和渠道商由于自己的渠道及技术能力有限，仅仅只作为产品销售商，人员配备和技术力量不足，因此，售后的服务运营工程还是主要交由厂商来完成，
随着行业的成熟与发展，安防行业的市场营销环节会越来越趋于简单化，整个营销渠道会更加扁平化。所以越来越多有实力的地产商或者客户都会省去中间的工程商和代理商环节，直接找厂商来合作，这样一来，既能快速响应客户的需求，同时服务运营工作又能够更加有保障。
提升服务运营质量 安企制胜关键点
根据自身的经验来说，安防企业应该努力建立更加完善的服务运营体系以及客户服务运营流程，进一步提高人员技术服务水平，加强技术力量，规范服务质量，提升客户满意度，编制统一的技术服务手册，对项目的技术服务工作内容、服务流程，服务规范以及表单等做出严格详尽的规定。具体相关措施有：
完善渠道布局和服务网点，充足的人员配备，提高服务运营工作的及时性和有效性。
推行服务本地化模式，从售前咨询，方案、施工设计，安装与调试到使用培训与售后服务运营，实行一站式全程本地化服务，确保快速响应客户需求。
90%以上的产品可在当地维修，在质保期内设备实行原件级免费更换、确保维修不返厂。
加强技术服务人员的专业化培训，加强售后服务运营的技术力量，提升故障处理能力。
提升技术服务人员的售后服务意识，把售后服务运营列为渠道考核的重要环节。
重视质保期外的售后服务运营，由以往的被动式服务运营变为主动服务运营，扩大售后服务运营的范围，延长售后服务运营的周期。
推行有偿服务模式，在一些成熟区域设立了技术服务公司，对质保期外的项目进行有偿服务运营。
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