文/陈成斌&徐科 浙江大华技术股份有限公司乐橙事业部副总经理&产品总监
传统的监控产品一直是使用在专业领域上的,现在应用到民用领域,一方面,传统安防企业势必会在民用领域加大研发投入寻求突破;另一方面,新兴的互联网公司也会基于自己的行业特点与民用监控产品结合起来,精准切入,这给广大消费者带来的大量福利:
·产品的价格急剧下降,从专业到民用普及;
·产品的服务内容与质量逐步提高,以用户体验至上;
·产品创新被重新定义和加速,从而适应民用应用领域;
在这样一种百家争鸣的局面下,合作与竞争是目前的主基调。而就目前市场处于初级阶段来说,大家更多要做的是合作共赢。作为互联网公司,他们会去考虑如何把自己的优势与传统安防厂家的特长结合在一起,把用户的体验做好,为用户的最终体验负责。
所以从这个维度来说,传统安防监控企业与互联网公司之间更多的是合作,把各自的优势结合起来为用户带来更多、更好的体验,带来更具性价比的产品和服务。而不是各自在专属于自己的领域中闭门造车。
而且目前的民用监控的技术在现阶段是处于日趋完善的过程。过去的传统安防监控产品更多的是仅仅满足于监看的功能,属于“我看就可以了”,通过一间神秘的监控室查看视频即可。但随着硬件芯片方案的升级,云计算、云存储、物联网技术、移动互联技术的成熟应用,现在的监控视频能做的事情变得越来越多。过去的功能基于是只可以看,而现在可以具备更多互联互通、智能化分析的应用,应用方式也从原先的人盯着监控屏转变到异常消息主动推送到用户,随时随地打开手机查看视频即可了解实时状况。
随着我们硬件方案的成熟、带宽费用的降低以及云服务应用的大范围普及,视频监控应用的成本、技术门槛将变得越来越低,从而势必将形成行业应用市场向民用市场的快速普及,将广泛应用于依托移动互联网的小微企业和家庭用户。
而目前在大家比较关注的民用监控组网发展上,民用监控组网方式偏向于便捷及简单的应用。大众消费者普遍对专业的东西的了解是有限的,如何把过去应用在专业领域的产品让普通的消费者容易上手。目前常用的组网方式是基于WIFI进行组网的,除了简单应用,用户还可以依据个人偏好对监控产品安装的位置进行变更,在变更过程中是不会造成繁杂的后续工作的。其次,像我们插座、传感器等其它类似设备,其穿透能力要足够强,要能够支撑WIFI与监控设备即使不放置在相邻位置也可以不中断的连接起来。
民用监控组网方式最大的特点---它是后装式的。后装式的特点是不希望新增线路与布线等。可以做到一方面保证功能不受影响,另一方面不增加额外的布线工作,第三方面在整个使用安装过程是非常便捷的:
·无线组网
减少复杂的布线,采用WIFI或433无线组网方式,设备或433网关通过WIFI连接到路由器,接入公网即可。
·轻配置、DIY
无需复杂的设备配置,更多的设备参数采用默认配置,用户只需要做简单的网络配置即可。
通过手机APP采用smartconfig、声波配对等多种方式简单几步即可实现快速的网络接入。
图一 民用监控应用场景
对于民用监控应用场景的定义,主要是在三个领域:商用、生活、个人。
在商用方面,不仅能做到智能安防、巡店管理、连锁店管理,还可以做到生产管理、可视化营销、热区分析等。比如在连锁商店的应用可以是:看看商店的经营状况,员工的出勤情况,顾客的营业情况等。在小微企业里面的应用,可以把关键的生产数据拷贝到云端,把非结构化的东西结构化。如下,是店铺管理领域一些应用场景的说明:
·智能化安防,晚上店铺没人,当有人异常闯入时第一时间通过消息推送通知用户;
·智能巡店管理,出门在外,打开手机即可看店铺货物是否按规定规范、服务员状态如何等;
·解决收银台纠纷,收银纠纷时可以调取录像查阅,视频与收银订单信息的叠加,通过订单即可调取对应录像。
·物体遗留的检测报警,物体遗留检测,在某区域出现遗留物体长时间未拿则进行报警提醒;
·数据分析,助力店铺营销,人流量分析、聚集热点分析,计算商品提袋率、转化率。
在生活方面,做到景区直播、智慧政务、智慧物业、阳光幼儿园、可视家装、透明厨房等。在交通方向的应用,可以做交通直播、交通热导及视频分享等功能。如下,是透明家装领域一些场景的说明:
·装修进展,随时可看,如果户主想查看房子的装修进展,不需要亲自赶到现场去查看,而是直接通过乐橙APP,远程24小时随点随看。
·装修问题,远程沟通,如果装修中有些问题,需要跟户主确认,户主及时无法亲临现场,也能通过APP,直接在线视频沟通,提高了装修的效率和户主满意度。
·装修隐患,智能安防,用户可以通过视频和对讲实时查看装修进度和现场的装修质量,并能实现重要事件、报警录像安全存储,能够保障户主即使在装修结束之后依旧能调取装修当时的一些影像,保护户主权益。
在个人方面,即个人服务上:做到家庭安防、视频分享、成长记录、看护萌宠、关爱老人、照看小孩等。在对儿童这个群体的应用,主要在儿童关爱,成长记录及陪伴等方面上。如下,是家用领域一些应用场景的说明:
·关爱小孩:
能实时看到并记录小孩的成长的点滴变化,让在外工作的父母更多的了解小孩,从而能带给小孩生活中更多的关爱。
·看护老人:
即使老人单独在家,也能够实时照顾到老人的一些生活情况,实现看护老人,照看老人的作用。
·逗看宠物:
出差在外,也能够与家中宠物实现视频看护,同时可以实时分享有趣好玩的宠物萌视频。
·智能安防:
有非常完备的预警和报警系统,能够看到家中的安全情况,保障家庭安全。
在本文最后,当广大的用户选择购买民用监控型号时候,需要考虑以下要点:
1) 明确产品使用目的:
用户在购买产品的时候需要清楚购买产品的使用目的,是要解决自身什么样的问题。假如仅仅是为了解决家庭安全问题,那么在选购买产品涉及考虑到个人隐私、报警实时应用等问题时,需要区分摄像头、传感器的使用区域。通常在室内、室外、夜间是否需要补光等适宜安装的摄像头,而在寝室范围内更适宜使用无摄像功能的红外传感器。这样的搭配使用,不仅能使监控产品起到其安防监控的作用,同时也能避免侵犯个人隐私。
2) 充分考虑使用的限制条件:
用户家庭的带宽是否足够支撑产品的上行带宽要求。如在别墅内使用8个摄像头,如若在上行带宽只有两兆的情况下,要实现实时查看所有通道是不可能的,这种情况下就需要考虑做一个本地的存储。一方面,本地进行局域网可以进行全时段大码流的集中存储;另一方面,把关键的信息储存在云端。我们除可以实时去调取相关联动的摄像头的视频画面,在本地数据被破坏的同时可以远程调用关键视频数据。同时尽可能选择支持低码流的产品来适应有限的上行带宽;是否选用支持WIFI免布线的产品等。
3) 厂商的本身的一些产品和服务质量:
·极致的用户体验:
即产品拥有操作简单、使用方便以及人性化的用户体验功能。产品外观、品质也是选型的一个考量点,产品外观与家庭装饰内是否搭配,某些摆放位置,是否会影响大其他电器或者软装风格等。
·安全稳定的视频存储:
厂商存储主要包含两部分,本地存储和云存储。本地存储是全时段的实时高清存储,要解决存储时长和实时高清;云存储解决的是关键数据、随时随地想看就看的问题,云存储的稳定和安全性是重要的考量标准,这也为用户后期能进行关键数据调阅、分享提供重要保障。
·完善的售后服务体系:
厂商售后维护及、维修、400等服务,也是消费者需要考虑的方向,这也为消费者后期的使用和产品维护提供高品质的保障,如售后维护体系的完善性、400支持的及时性。
不过最值得重视的选型标准,还是在选用民用产品的时候,我们更多的应从自身的需求、诉求去考虑。因为用户在使用产品的时候不是只使用其中的一个功能,而是从方案维度去解决一系列的问题。
民用监控这个领域现在还需要大家共同努力,在好的企业环境和市场需求基础上,企业做好本身的技术研发,本着用户的角度出发,相信一定能将民用监控推向更好的未来。