记者昨日从厦门市110指挥中心了解到,今年的110宣传日将于1月10日上午在市110指挥中心举行,届时将推出联动开锁“平安通”服务展台、“110报警自助服务展台”等新项目。
据了解,按照110指挥中心的要求,所有联动的锁匠必须在半个小时之内到场。以往锁匠都是通过电话向指挥中心进行报备,有了“平安通”后,它可以自动对锁匠的位置进行定位。30分钟是否到场,110民警便可以通过“平安通”回传的数据进行了解。
同时,“平安通”还具有核实求助开锁人员身份信息的功能。开锁匠通过“平安通”便可以确认开锁人员身份的真实性。另外,为了保证服务质量,“平安通”还能录音和拍照。市民若对锁匠的服务有异议,指挥中心可调取当时的照片进行现场还原。
此外,据介绍,这次推出的110报警自助服务平台,可以向报警人播放提示语音、发送提示短信或口头引导,让报警人自行将报警内容发到短信报警平台,提高110接通率。