“3号窗口，你窗口受理的国土审批件即将到期，请注意时间，务必在时限内办结。”2010年12月30日上午，嘉陵区政务服务中心大厅里，电子监察系统根据办事群众提交审批件的时间，向3号窗口的工作人员发出了“警告”。
“这是个啥东西哦?还会自动提示时间。”系统响亮的提示引来了办事群众的好奇，一旁的工作人员解释道，这是最新引进的电子监察系统，这一电子监察系统，将从受理、承办、批准到办结出证等行政审批程序中的每个环节全部纳入“眼中”，用以规范行政审批行为，提高政务中心的办事效率。
据悉，电子监察系统不仅能看到表面现象，还具有良好的“记忆”功能。在每个办证事项的规定期限快到时，系统会向办证人员发出提示，提醒及时办结审批手续。对超时的窗口，监察部门将给予黄牌和红牌警告，并追究办证人员的责任。
“从受理、承办、批准，到办结出证，无论中间哪个环节违规或不当，系统都会实时发现并记录在案。”该区政务中心主任葛斌介绍，目前，该区43个政务服务站点都安装了该系统，系统已经投入运行。
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