汤臣一品被誉为“中国第一豪宅”,在追求生活品质上,可以说是不择手段,竭尽所能,因此在选择建材设备,极其重视产品质量和服务质素,而安防设备作为保证业主的一道重要防线的同时,还要给物业管理和业主的生活带来便利,这就要求安防设备的选取上就必须更加地谨慎。下面我们看看汤臣一品目前采用的部分安防设备:
彩色电视监控系统,德国速宾(SUBIN)停车场管理系统,美国霍尼韦尔(Honeywell)楼宇自控系统及防盗报警系统,新加坡ASIS门禁读卡系统,美国VIDEX电子巡更系统。
“原先使用的电梯控制系统是台湾某家品牌的,产品性能都还过得去,”据汤臣一品的物业管理人员介绍,“但最致命的是,该台湾厂家在上海本地没有本地化的技术型服务团队,一旦遇到问题,要拖两三个月才能解决,对汤臣一品的声誉造成了极坏的影响。”没有本地化服务,不能对具有生命的智能化系统给予持续性的保养。他们物业因此对没有本地化技术型服务的产品,患上了恐惧症。最终,在今年年初,更换成具有本地化技术型服务的“旺龙”IC卡电梯。
从汤臣一品的例子,我们可以看出智能一卡通产品不能如期望般用好,每投入的一分钱都是浪费的,甚至带来危害,所以智能一卡通产品最大的效益就是让它回归到真正的智能,像有生命一样的系统来运作。有生命的智能一卡通系统需要两个方面来支撑:①产品本身是具有足够技术含量的智能化产品,满足个性化的要求;②必须有本地化技术型服务支持—就如生命的给养。