如今,行业应用已经成为3G的蓝海市场,聚焦行业应用也已成为运营商的普遍共识。一方面,行业应用能够有效提升3G中高端客户结构;另一方面,3G高数据传输产品也能有效地促进行业应用的发展。本文将对比分析中国移动、中国电信以及中国联通3G行业应用整体竞争态势、产品发展情况,以及2011年3G行业应用战略部署和具体营销举措。
3G行业应用整体竞争态势
纵观整个3G行业应用市场,中国联通实施积极的进攻战,谋求以行业应用促3G规模发展,实施周密的名单制加样板示范工程战略模式。相比之下,中国移动和中国电信则实施相对稳妥的价值攻坚战,中移动定位以行业应用保中高端用户,实施原有2G应用为主导的保卫战,中电信则实施原有企业客户基础上的3G拓展攻坚战,促进3G用户规模发展。
中国移动:实施价值攻坚的保守战
中国移动2G行业应用和产品发展成熟,已经形成一定的竞争优势。目前移动产品已充分渗透到行业应用,但由于TD网络不成熟加上宽带发展需要时间窗口,因此,3G和宽带类行业应用缺乏,发展后劲不足。目前,中国移动主要以2G优势产品切入行业应用,同时有选择地尝试3G产品及应用。
1、发展模式:大行业布局价值攻坚
中国移动定位了教育、政务、电力、医药、农村市场、行业市场及中小企业等几大重点行业,实施行业价值攻坚,以争夺大客户、大项目,切目前发展卓有成效。以广东市场为例,目标客户签约率达到70%。
2、产品模式:2G应用为主导,3G为补充
中国移动偏重融合+捆绑模式,以2G优势产品+个性化解决方案切入行业应用,目前短号集群网、集团彩铃、企业建站、家校通等产品和应用发展较好。
目前中移动主打捆绑+融合的2G应用包,以短号集群网为抓手,捆绑企业邮箱、集团彩铃等增值产品的动力100业务包和中小企业信息化服务包。除此之外,中移动有选择的尝试一些3G行业应用,推出融合集团、家庭、个人的语音资费优惠,推广无线商话;结合新终端推出并推广BlackBerry业务;同时视网络覆盖情况发展语音专线+互联网专线等。
3、2011年战略举措
2011年,中移动关注金融业、交通物流、教育、IT、政府、批零、制造业、房地产、能源、医疗卫生等行业,大力发展MAS、彩信、专线、黑莓、校讯通等产品以及IDC、ICT、中小企业产品应用包等应用。
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中国电信:实施原有客户拓展攻坚战
企业客户是中国电信的优势资源,中国电信发力行业用户也是提升3G客户结构和质量的重要保障,同时原有行业应用市场,中电的固话和宽带类应用发展成熟,具有较好的发展优势,但移动业务相对其他运营商起步较晚,固移融合产品不够成熟。针对这一机遇和挑战,中电提出通过企业客户的辐射效应,巩固固网宽带类行业应用优势,捆绑融合3G产品。
1、巩固固网宽带类行业应用优势:4类行业应用+3类重点产品
其中,4类行业应用包括企业信息化(政务及监管执法)、物流信息化(车辆监控调度)、校园信息化(家校互动、一卡通)、M2M(全球眼监控);3类重点产品包括总机服务、宽带、商务领航。
2、融合捆绑3G产品:融合套餐、综合集群网抢夺政企市场移动用户
其中,商务领航E套餐是在商务领航信息版的基础上加30元加装1部固话或1部手机;另外,商航集群+总机服务方面,“全业务常青树”总机服务混合组网优惠,移动固话互打免费。
中国联通:实施进攻战
中国联通拥有WCDMA成熟技术优势和集成能力,相对移动和电信,具有全业务运营产品储备和运营基础,但其行业个性化解决方案支撑能力不足。目前中国联通凭借3G竞争优势,发起3G行业应用进攻战,整合固网、3G综合产品,快速打造样板工程,以应用带动3G发展。
1、发展模式:名单制+样板工程
中联通选取政府及媒体机构、大型制造业企业、金融业、物流业等目标市场,实施名单制拓展,省、市、区三级联动高价值圈地,对重点目标市场专业化区隔经营,且目前圈地成效显著。
与此同时,中联通树立3G行业应用示范样板,以点带面进行推广。以广东为例,目前广东联通已经形成了2个基地(物流行业移动信息化开发基地,驻车移动视频监控开发基地)+2个示范点(传媒行业移动信息化,消防移动执法信息化)的总部标杆。
2、产品模式:5+2+N
首先,5大核心应用规模发展,分别是移动OA、移动执法、移动炒股、智能汽车、视频监控;其次,2项竞争应用快速发展即移动支付、销售助理;此外,N项储备应用以点带面,主要包括景区在线、数字警察、数据采集、掌上游、教卫通、业务随身行等。
3、2011年战略举措
2011年中联通将目标客户聚焦14个重点细分行业进行深度拓展,包括政府、水电气、公安消防、出版传媒、教育、医疗、汽车、公交、物流、零售、烟草、银行、保险、证券等。在产品方面,中联通深入推进5+2产品的发展,同时配合社会热点事件开展行业应用专项营销活动等。
总之,未来3G行业应用前景发展广阔,“2010年中国IT两会”3G移动互联网分论坛中工信部表示,预计到2011年,国内3G建设总投资将为4000亿元,3G基站将超过40万个,3G用户将达到1.5亿户。可以说,进一步聚焦行业应用,将是中移动、中电信、中联通3G今后发展中的不二选择。