【安防知识网】作为美国六大三A级别的工业公司之一，国际大厂——美国通用电气(General Electric)从1906年就开始展开了与中国的商业贸易关系。经过一个多世纪的发展，目前，GE的所有工业产品集团都在中国开展了相关业务。随着GE总部对中国这个全球经济发展“重镇”的高度重视，2003年，GE将其亚太区总部从香港搬到了中国上海。

　　通过借鉴过去几十年来其他产品线在中国市场上的成功运营经验，从2003年开始，GE安防业务斗志昂扬地向中国安防市场发起了冲锋。现今执掌GE亚太安防业务拓展重务的女总裁唐泰俐，更进一步加大了对中国安防市场的开发拓展力度。

　　2006年3月，曾先后在GE战略合作团队、GE能源集团等多个部门任职的唐泰俐正式加入GE安防业务，出任GE安防业务亚洲区总裁，并负责领导及加速拓展亚洲地区安防业务。随着2008奥运商机的持续发酵，以及中国“平安城市”项目的不断推动，中国安防市场的需求量源源不断地释放出来，国外品牌纷纷透过各种方式在中国市场“安营扎寨”、抢夺商机，为了随时观察中国安防市场的“风吹草动”，在上任GE安防业务亚太区总裁之后，唐泰俐也将自己的“家”安在了中国上海。

　　刚刚过去的一年半时间里，在这位新任女总裁的积极带领下，无论是在中国还是整个亚洲地区，GE安防业务都保持着骄人的增长成绩。迄今为止，GE安防业务参与了亚洲数以万计的基础设施项目，其中包括上海世博会、广州亚运会、新加坡圣淘沙休闲度假岛及各项在新德里和孟买的大型项目等等。据唐泰俐透露，这些项目的具体执行时间，已经排到2015年!

　　不过，这些成绩还只是GE安防业务大举进军中国市场之后取得的初步战果。随着唐泰俐在亚洲的走马上任，未来她将在中国全面地实现本土化发展战略，为GE安防业务在中国的发展掀开新的一页。

　　安防之旅，从感受东方神韵开始

　　选择来到中国，对于唐泰俐来说并不需要太多的理由。她表示，拥有GE这样一个全球巨大的发展平台，身处于中国这个经济发展迅速的国度，这无疑将是自己事业发展的绝佳机会。“相对于美国每年2%的GDP增长率，中国每年的GDP至少保持着11%的增长。在这样的机遇中，意味着我们将得到总部更多的支持和投资。”单就这一点，唐泰俐就深刻地感受到中国市场的与众不同。

　　谈到自己的中国经验，唐泰俐表示，早在1999年的时候，她就开始了自己的亚洲之行，并深深地被亚洲各国的语言、文化和生活方式所吸引，而从这些文化中，她感受到了前所未有的震撼。在所有的亚洲国家中，中国的地大物博以及丰富多彩的风土人情，则更像是“磁石”一样吸引着唐泰俐，让她觉得无比有趣。

　　虽然对于中国并不陌生，但要真正在中国这样一个地域广阔、需求各异的土地上做生意，对于初次接触安防产业的唐泰俐来说，其面临的压力和挑战可想而知。为了尽快熟悉中国市场，过去的1年多时间里，唐泰俐走南闯北，几乎跑遍了中国的各大城市，即使是一些较小的城市也留下了她的足迹。而每当唐泰俐进入一个新的国家或城市，她最先去做的事情就是去了解这些具体存在的差异。她说，“生活在不同文化环境中的人，其做事、交流的标准和方式都有所不同，所以，当你进入一个新的文化领域，你要善于发现每个人的不同在哪里。”

　　在平时的生活中，唐泰俐与同事探讨最多的话题也是有关本土文化的话题。一天，唐泰俐与人力资源经理共进午餐，席间他们谈到了“中国制造”与“非中国制造”的区别，而从人力资源经理的阐述中，唐泰俐终于明白了为什么“中国制造”的产品会被一些地区所接受，而被另外的地区所拒绝。让唐泰俐感到有趣的是，“这一现象的背后竟然蕴藏着丰富的文化内涵。”

　　过去的每一天，虽然唐泰俐的“中国知识”不断地在丰富，不过她也谦虚地表示，由于不同地区之间的文化及商业模式存在明显的差异，未来要想在中国这块土地上取得好的成绩，自己仍然需要不断地去学习。[nextpage]

　　因地制宜，产品设计本土化

　　唐泰俐回忆说，记得2006年刚加入GE安防业务时，大部分的营运模式只是将从总部进口的产品卖到亚洲及中国的各地市场。而在充分了解到中国以及亚洲其他国家的消费群体特点之后，从2006年末开始，唐泰俐的工作重心也发生了明显的转变。她将自己最重要的任务定位为：帮助所负责的国家和地区加强本土化战略。

　　过去1年多以来，通过对各地市场的走访，在接触基层，掌握到市场第一手信息之后，唐泰俐迫切地感觉到：未来，GE安防业务需要不断地实现产品的本土化发展，以满足各地产品的不同要求。她分析说，“在亚洲市场，由于文化的差异，各市场的消费特点也迥然不同。比如，在某些区域，人们基于对品牌的重视及对技术和质量的需求，我们的高端产品得到了市场的认可。但也有一些地区，由于客户对价格比较敏感， 因此就需要我们有针对性地对产品实现本土化。”让唐泰俐感觉更深刻的是，与其他地区相比，在本土化方面，中国市场的竞争更为激烈。

　　于是，2007年年初，唐泰俐将之前的工作日程表做了调整，并确保每个月都有两周左右的时间呆在中国。她投入更多的时间与上海研发中心的工程师和产品经理们一起工作。当用户对产品提出不同需求之后，唐泰俐首先会考察GE安防业务的进口产品是否能够满足需求，如果不行，她就会考虑尽快通过产品的本土化来解决。也因此，唐泰俐承认，在当前大兴土木、经济迅猛发展的中国安防市场，GE安防业务是否能以足够快的速度使更多的产品本地化，成为目前她真正关注的问题。

　　不过，唐泰俐充分相信，如今GE安防业务在中国所经历的竞争，将促使整个公司在未来变得更加强大。因为，目前所做的一切，都是为了确保GE安防业务作为一个优秀供应商的同时，也为用户提供更具吸引力的价格。

　　据透露，为了实现本土化发展，过去几年，GE安防业务在亚洲投入了巨大的人力及物力，总投资达到了数百万美元。对于总部的大力支持与高额投入，唐泰俐感到非常欣慰。她相信，这些努力将为GE安防业务在亚洲的合作伙伴提供一个更好的发展平台，从而也让合作伙伴更深入体会到GE在产品和服务本土化方面的努力与决心。

　　无疑，产品本土化只是GE安防业务本土化策略的第一步，在唐泰俐的计划中，下一步，将是技术人才及服务的本土化。

　　通过培训合作伙伴，提升本地技术支持

　　一般，外商在中国主要透由渠道合作伙伴来经营市场，也因此，他们非常注重对渠道合作伙伴的选择。而GE安防业务除了像其他国际大厂一样非常严格地考察和评估合作伙伴的财政实力、对产品线的了解程度、技术支持能力之外，还格外关注的一个方面是：合作伙伴是否真正了解GE的产品价值?

　　唐泰俐认为，只有让渠道合作伙伴真正了解产品的真实价值，才能为客户提供更优秀的服务，从而使GE安防业务的品牌更加广为人知。她说，“因为我们的产品主要通过渠道合作伙伴来销售，而合作伙伴是否能给终端用户提供满意的技术支持，将直接影响GE安防业务的名声。因此，我们希望合作伙伴了解我们的产品，并确保安装好的产品能长期地为最终用户服务。这是合作伙伴所必须履行的责任，也是GE安防业务评价标准的重要组成部分。”

　　每一年，GE安防业务都会对合作伙伴进行一次评估。如果发现某些伙伴无法符合所需标准，GE安防业务便会选择终止合作关系。唐泰俐表示，GE安防业务之所以会执行严格的合作伙伴选拔策略，其目的只有一个：希望与合作伙伴在双赢关系中一起成长!她甚至希望，将来这些合作伙伴可以强大到代表GE安防。

　　为了实现这个目标，唐泰俐表示，在未来的岁月里，她将会更多地与合作伙伴们在一起工作，并加强对合作伙伴各方面能力的培养。为此，GE安防业务专门成立了一个为雇员和渠道合作伙伴进行培训的机构。随着一些培训课程的结束，GE安防业务的很多合作伙伴已经逐步陆续成为一线的技术支持人员。

　　过去，当GE取得类似于奥运会这些大规模的项目时，需要频繁地从美国调派技术专家。而现在，为了适合一些大型项目的特殊需求，在唐泰俐的努力协调下，GE在中国成立了一个专门负责大型项目的“先锋队”，通过利用GE奥运团队及当地的专业技术人员，GE安防业务完全可以独立地在中国配合并落实一些大型项目的顺利完工。

　　当然，作为一个具有开放理念、产品多元化的大公司，GE对渠道合作伙伴的定位采取了博采众长的策略。在GE安防业务的合作伙伴中，既有实力很强大，可以销售从视频监控、出入控制器到入侵消防警报器的经销商，也有一些只销售某类产品线的经销商。GE安防业务会根据具体战略来衡量，究竟在什么市场需要发展什么样的合作伙伴。