【安防知识网】从公司成立之初,销售额几十万元,到近几年,天地伟业每年销售额以近50%的速度增长;从一个人的公司,到如今500多名员工的中型企业。在快速成长的同时,戴林也在积极地布建着自己的管理体制和企业文化。从一定程度上来讲,对于走行业解决方案供应商路线的天地伟业来说,对客户的服务是第一位的,而这当中要求企业必须要有一套运行时日的管理系统(管理的要求已纳入日常作业习惯)、一批经验丰富实力接近的团队,方能在快速成长中,保持组织的稳健运营的服务水平。
“一个企业最重要的是两件事,一是要制定规范,规范了之后,大家才知道要如何办事,然后是要在规范的基础上进行授权,形成流程化、职业化、制度化、现代化,这是管理的‘四化';另外,光有制度还不够,因为大家的想法也会不一样,这就牵涉到企业文化,企业文化是大家统一的思维平台,它不是一、两天就能做成的,企业文化一定要是领导倡导、员工认可、符合社会价值观的理念,一定要发自内心,是互动的;企业有了这个共同思想的‘语言',行动的准则就会更顺畅。”
在戴林看来,管理体制要更有效的运行,制度的规范化、流程化是其中的关键因素。为了让矩阵式管理模式实现最大的平台系统资源效率,天地伟业的OA、ERP、CRM、EHR、MRPⅡ等全套系统早已成功建立并运作,另外,据了解,目前为止天地伟业在生产的各个环节上已严格制定了800多项管理流程,并在实际中不断改进完善。
“不过流程的制定说起来虽简单,执行起来却并非易事。有时为了兼顾各个部门的利益,我们一个流程的制定要讨论好几个月的时间,甚至开会到凌晨。”戴林讲道。
而在不同的会议讨论中,作为管理者、决策者的角色,戴林更倾向于公开、透明的作风。他主张让每一个员工都畅谈自己的想法,甚至大家争论起来也没有关系。
内部管理上,戴林也依然按照管理的“四化”原则来执行。如:各部门、各岗位的详细职责、当月员工考勤、当月开销明细、工作成绩明细;业绩考核制度、人才晋升制度、奖励与处罚制度等等。以奖励与处罚制度来讲,天地伟业每年实行两次全员考评,采用无记名、网上投票的方式(领导与员工权重相同),然后根据考评结果,对于优秀员工进行重大奖励(如宝来汽车、住房售付等);同样,天地伟业也有严格的内部末位淘汰制度,每年坚持执行。这样一来,也有助于员工之间良性的竞争。
在企业文化建设方面,戴林激励员工要有锲而不舍的追求精神、包容万物的君子之道,正所谓“天行健,君子以自强不息;地势坤,君子以厚德载物”,这是天地伟业的企业文化精髓。他认为,经营企业就是经营人心,因此“人性化”成为天地伟业企业文化中最突出的特征,强调企业对于员工来说,是一个没有天花板的舞台,是他们施展才华的天地,完美地诠释了“你我天地,共创伟业”的企业宗旨。对于不同部门,戴林也有不同的期许,如对于行政部,他要求的是和谐;对于营销部,他要求的是坚持不懈的干劲;对于研发部,他要求的是创新与严谨。
目前,天地伟业已拥有了一支战斗力与团队精神极强的团队,这支团队年轻富有朝气,很多员工在天地伟业的工作时间都有八九年之久,而这样一支团队也为天地伟业走系统集成、行业化服务的道路打下了坚固的根基。