【安防知识网】为了给OEM/ODM客户创造更大的附加价值，远业还通过种种方式，如精准的生产与制造能力，确保客户的“市场时效(time-to-market)”、“获利时效(time-to-revenue)”，以及“服务时效(time-to-service)，以此，为客户提供弹性、充沛的生产量以及极高的生产效率。
“对远业而言，‘市场时效'就是我们如同IT界的公司一样，透过产品研发管理来缩短新产品或新技术的上市时程，所以我们与上游重要器件厂商有着良好的互动以及长期的合作关系，尤其是在新产品新技术的应用上。”郑世达表示，此外，远业以其对核心技术和市场趋势的了解，事先预作产品规划，以此缩短产品推出周期，保持市场时效。“例如我们运用CRM客户关系管理软件，加上远业在安防产业多年之市场经验所建立的模块，在客户尚未确立产品的同时，我们就已经能透过CRM提供的信息主动联系客户，为他们提供适时所需的产品及型式。”郑世达表示，“对市场需求走势做出判断，事先进行产品的布局，可以将产品研发的资源投注在最有效益的地方。因此，现在我们在上海积极建立研发团队，也是希望未来两地的研发中心能够彼此支持，缩短产品研发的时程，让产品研发的质量更加精进。”
对于客户来说，远业对“市场时效”的保证，不仅可以让他们早一步拿到新产品，更是希望帮助他们在正确的时间、正确的市场，推出正确的产品。郑世达指出，有时候客户会迫不及待地希望将最新的产品技术介绍给市场，却忽略了现有市场是否已经有一定的接纳度，以及目标市场的正确性、产品应用的合理性等等。而如果客户的产品是针对正确的市场需求、合理的应用方式，在一个市场已经逐渐开始接受的时间下推出，那么这个产品所带来的‘获利时效'就是比较健康的，而且也是持续性的。
除了在研发设计以及制造生产时就已经订出高水平的规范，减低日后客户处理产品返修的机率外，远业也协助客户提升处理市场/用户在产品或应用上所反馈问题的效率，这就是“服务时效”。“对于远业而言，客户的品牌形象很大一部分也是建立在远业为他们所设计制造的产品上，因此如果客户端在产品安装或者实际应用上碰到了困难，当客户对我们提出技术支持的需求时，我们设立在全球的各个分公司会在第一时间对此做出相应的响应。”
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