零售业安防应用市场是否值得期待?首先请看两组数据。
2009年全球零售盗窃晴雨表调查报告显示,全球零售货品损耗额由2008年的1045亿美元上升到2009年的1148亿美元,同比增长5.9%。其中最大的货品损失源自店铺盗窃,估计造成5.17亿美元,员工偷窃及诈骗令零售商损失2.03亿美元。而在2010年第八届中国零售企业防损管理高层研讨会上,毕马威华振会计师事务所公布的全球防损调查结果显示,零售业每年为防损耗费数十亿美元,平均损耗率为零售额的1.34%。同时,损耗已经引起首席执行官们的关注,92%的企业防损问题已经在董事会层面讨论,并作为一项关键行动或倡议优先执行;88%的企业制订了有关防损的年度目标;72%的企业把防损指标引入到员工薪酬激励计划中。
联网型零售店铺,如品牌服饰/数码连锁店、贵重酒专卖店等,不仅仅需要防损,还包括整个店铺的安保工作。因此安防厂商除了销售安防设备,还可提供数据服务,即以租赁方式服务客户(零售商),提高运营收入。其原因是某些零售企业选定某个位置开设店铺,但具体营业时间长短却是未知数,可能是一年/几年也可能仅仅是几个月,未知前提下在店铺里一次性安装整套安防设备则非常不划算,若采用这种数据服务方式,既可以立即提高运营收入,又降低成本风险。安防厂商提供的这些数据信息,既包括类似系统应用于其它零售店铺所积累的经验,也包括同一地段附近的零售店铺的数据统计(如人流量如何,主要经营客户对象等),同时还包括配套的公共安防系统提供的数据参考(如是否属于偷盗频发地段,发生偷盗的时间段通常集中在哪些时间等)。深圳普诺玛朱平表示:“目前已有两个品牌服饰客户采用普诺玛提供的数据服务租赁方式。”据悉,普诺玛大约在2009年推出此解决方案。
同时,全方位服务在零售业也得以应用。泰科-先讯美资针对零售业采用的全方位服务即报警联动服务,将警报联动到第三方公司,第三方公司提供的专业保护包括:报警何时开/关、是否报警、报警原因是什么等内容。一些高端服装店或零售商会采用这种服务。
目前零售业安防应用前景还是很大,许多厂家非常关注该市场,研发出有针对性的产品,如博世开发的益捷产品系列,针对二、三线城市零售业进行推广、覆盖。而2008年10月1日起实施的上海市地方标准《重点单位重要部位安全技术防范系统要求第9部分:零售商业》,在推动零售业安防应用方面起到很好的示范作用。相信在未来,安防应用将会被越来越多的零售企业纳入减少损耗、拓展运营,进而提高利润的工具范畴。