今天下午,中国人民财产保险股份有限公司湖南省分公司与中国电信股份有限公司湖南省分公司签订战略合作协议,双方将在通信服务、保险业务、资源利用等领域展开全面合作。
此次合作中重点推出的是人保财险湖南省分公司与中国电信湖南省分公司合作开发的保险现场查勘管理系统,即GPS远程定损系统。此系统是基于CDMA无线通信技术上的保险现场查勘管理系统,引进了当前最先进的3G通信技术,是对现有保险现场查勘业务系统的一次全面创新。运用该系统,人保财险湖南省分公司能对查勘人员进行实时定位跟踪,便于95518热线人员就近调度,提高调度的及时性和准确性。同时,系统能自动记录报案、调度、查勘的时点,对整个工作流程实行全程记录,查勘员通过手机登陆95518后台系统,可查看报案信息、客户信息,及时了解案件的基本情况,有利于科学快速查勘,大大提高了理赔服务效率。
下一步,人保财险湖南省分公司与中国电信股份有限公司湖南省分公司还将共同研究开发移动电话和固定电话投保、续保等新业务,增强双方在各自领域的竞争优势。