在您公司选购集团电话时应明确自己所需要的配制。如大约需要接入系统中的外线数量及所需分机数量。一般集团电话都有扩容的余地，如您现在可能需要8+24（8外线24分机）你可以选择将来可扩容到64端口的机器（内线+外线的总合）。将来在扩容时会十分方便。如没法扩容的机器会给您将来增加分机造成很大的麻烦，在选购时这一点是很重要的。
主要注意事项：
1、所需集团电话（交换机）门数：多少外线，多少分机。
2、外线情况：是否采用ISDN接入方式，很多进口集团电话都有ISDN接口板，采用ISDN板技术会使您的集团电话工作更稳定。如您只需采用普通外线方式则无需考虑采用何种机型。
3、是否申请中继线服务：本公司可代办申请中继线服务，但如您采用普通外线接入方式，在选择集团电话时必须考虑安装符合申办中继服务要求的交换机，具体情况请至电本公司。
4、将来是否扩容：集团电话各种型号都有其最大门数限制的，如您将来需安装更多分机及外线在选择时就要考虑购买符合您扩容要求的集团电话。
5、集团电话的外观：这一点不是很重要，但也是您需要考虑的。
如果对通信质量有较高要求的话，建议您最好选购进口交换机，因为国产交换机相对来说故障率会比较大一些。现在市面比较主流的进品交换机品牌是松下、西门子、NEC、AVAYA、爱立信等，质量和售后都有保障。其实在购买集团电话交换机时最应该看重的就是售后服务，只有售后服务到位才能免除后顾之忧。
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