安防厂商与渠道商战略“联姻”是市场发展的必然趋势,也是厂商、渠道商谋求发展的必然选择。安防毕竟还不是一个相当规范的行业,厂家挑选经销商时,有时会因为找不到合适的经销商而导致市场推广举步维艰,或因选择错误而被经销商倒戈一击;而经销商如果没有选对厂家,不论优秀与否都有可能赔钱。有鉴于此,那么,厂家与渠道商之间如何才能通过战略“联姻”,从而构建双赢的新型厂、商关系呢?
诚信为先。“人无信则不立”,厂家若不讲诚信,渠道商的利益便得不到保证。在安防行业内,厂家过河拆桥、经销商见利忘义的例子早已屡见不鲜。尤其是,目前中国安防行业还不是一个成熟、稳定的市场,诚信欠缺已经成为制约中国安防市场健康发展的一大阻碍。“诚信问题”为金石之基础,对渠道商、厂家都提出了严格考验。
其次,以利益共享、风险共担为原则。厂家与经销商始终处于一种相互博弈的利益关系之中,厂家和经销商的首要目标就是获取利益,求得长久生存和发展的机遇。明白这一点,就不难理解为何厂家与渠道之间总会有“剪不断理还乱”的利益摩擦。比如,厂家赚了个“肥得流油”,而经销商却“瘪着肚子”;也有经销商“代理”产品,大赚特赚,而厂家却只能“维持生计”。不过,这些都不是厂商深入、持久合作的表现,其实,厂家很希望能有与自己同甘共苦的经销商。
厂家可以和经销/代理商真正地“捆绑”在一起。厂家通过对渠道利润的合理控制与分配避免渠道之间互相挤压,渠道变被动为主动,和厂家一起共同经营市场。例如,厂家通常会以实力为标准来选择经销商,期望经销商能带动销量,以猎取更大的销售额和市场份额;同样,厂家规模大,产品系列比较完善,资金实力雄厚,抗风险能力强,也可以投放更大量的广告,帮助经销商早日打开市场。另外,市场运作不是一件帆风顺的事情,不可避免地要遭遇很多的变故和挫折,作为经销商,一定要能“风物长宜放眼量”。惟有双方都抱定持续经营、协同发展的合作理念和目标,才具备在未来激烈的市场竞争中胜出的可能性。
一旦厂家与渠道商“同乘一条船”,接下来就是厂家与经销商具体如何去操控的事情了。万变不离其踪,产品的质量是一切生意最根本的源泉。厂家产品的质量与渠道商能否销售出产品息息相关,不论品牌有多知名,如果产品质量不好,不仅产品的销售额受到影响,连带经销商的诚信、厂家的诚信都会受到牵连。因此,厂家必须时时刻刻把产品质量放在第一位,加强产品研发能力,加大新产品上市力度,不错失抢占市场的良机,这也是直接关系到渠道商能否持续更新核心产品的关键。另外,厂家给渠道商提供强劲的市场服务和技术支持必不可少。如果厂家可以帮助渠道商开拓市场和技术培训,及时处理渠道商所遇到的技术障碍,渠道商成长就会更快、更大。
故此,只有以诚信为基础,以利益共享、风险共担为原则,以产品质量、优质服务求生存,以持续经营、携手并进为发展目标,才能将“厂、商是一家”这句话真正落到实处。(作者:史军)