近日,为确保信息安全和加强营销常态管理工作,安徽省寿县供电公司与当地电信部门合作,使用独立电信网络通道与互联网连接的方式,在寿县城乡所有20个供电所的营业大厅内全部安装了360度球型监控摄像头。
据了解,安装监控设备,是为了使窗口工作透明化,能够真实地反映出客户代表的服务态度和服务质量。尤其是通过“透视”用电客户对供电服务的反应,推进了抽查督导向常态的迅速转变,全面提升了供电所规范化管理水平。
这次利用互联网通信技术推动供电营销管理工作是该公司在规范营销管理工作领域内的一项重大举措,也是营销服务意识和工作创新意识的有机结合,为该公司树立良好的社会形象奠定了坚实的硬件基础。