在华为分析师大会“构建无处不在的智能体验”消费者业务分论坛上， 华为发布了2018华为终端云服务白皮书。白皮书显示，截至2018年12月，华为终端云服务用户数突破5亿，其中月活跃用户数达到2.62亿。
在品牌偏好方面，白皮书数据显示，终端云服务用户在换机时更喜欢同品牌新品。是否使用应用市场、华为钱包、云空间、天际通；是否在应用市场、游戏中心有应用内购买行为；是否有为视频、阅读、云空间等服务付费等习惯，都对用户的品牌偏好产生显著影响。此外，用户使用行为、数字资产积累、会员身份对终端产品的使用粘性有所提升。
在存储方面，越来越多的用户喜欢将照片和视频上传到华为云空间；选择将重要数据通过云存储备份的用户数量增长506%；使用2TB以上云空间用户增长达到869%。
据了解，华为终端用户可在全球80+国家/地区使用天际通上网，60+国家/地区享受4G高速网络服务。华为钱包融合了手机elD、手机盾、NFC门钥匙、卡码合一、手机POS机等功能。Huawei Pay支持银行增长至90家，可在线下超过1700万台闪付POS刷卡支付；支持北京、上海、深圳等19张公交卡片，相比去年，月刷卡用户数增长5倍。
在开发者生态方面，截止2018年底，华为开发者联盟已上架47项开放能力及服务，注册用户数增长至56万，相比2017年增长60%，实现开发者收益100%增长。
2018年，更多开发者调用华为开放能力，集成的应用数量增长60%；开发者对AI、AR能力的调用数量跻身Top5。
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