新加坡私人保安业长期面对人手短缺问题,为了应付日益剧增的保安需求,一家保安公司引入全自动化保安机器,为保安员减轻所需劳力,也让业者能精简人手,同时提高整体运作效率。
保安机构安世科安防科技(Ademco)与美国机器人公司合作,引入名为“Robot-As-A-Service”(RaaS)的全自动化保安机器系统,相信是新加坡首家引进这类机器的业者。且备有6个摄像头,能360全视角监控,且由电池驱动,可全天候24小时提供巡逻和监测。
机器形如四轮式电动代步工具,装有六个摄像镜头以提供360度全方位视角画面,另有一个能移动并且放大摄像的镜头。所有画面能实时传送到安世科安防科技的中央监测与指挥中心,地勤保安员也能用平板电脑监看画面或控制保安机器。
业者也可为保安机器设置监测与人脸辨别功能,摄像器拍到可疑人物出没或围栏遭破坏等情况,会发送警讯通知地勤保安员及中央监测与指挥中心,让相关单位作出应对。
保安机器靠电池驱动,业者可设置行驶路线和巡逻时间,机器巡逻完毕后会自动回到插座充电,以全天候24小时提供巡逻与监测。
安世科安防科技集团董事经理许福威受访时指出,有了保安机器不代表业者可完全省去人力。他说:“如检查货物及比对清单等工作,仍需保安员亲自处理,以确保一切安全妥当。保安机器能让保安员无须走太多路,他们用平板电脑进行监控,必要时才去检查,这能减轻年长员工的体力负担。”
许福威说,雇用一名保安员一天工作12小时,包括薪金在内的保安费约4000元,“雇用”一台基本保安机器的费用则在7500元左右。
他说:“有了保安机器,一个六人保安团队或可减成三人,相当于节省一半人力成本……保安员接受培训学习操作机器和软件,增进技能后对职业发展也有帮助。”
新加坡保安雇员联合会执行秘书陈秉禾指出,新加坡需要多1万到1万5000名保安员以应付未来需求,用科技取代人力能减轻该领域的人力短缺压力,并有效辅佐保安员的工作。