在安防领域,防盗报警国内外的用户群体差别非常大,在国内,一般以商铺、组织机构为主要用户,但是在国外,特别是欧美发达国家,情况却相反,拉动防盗报警市场爆发的以普通住宅消费者为主。
为什么会出现这样巨大的反差,这可能跟国内外的居家生态有关系。在海外,很多家庭是别墅型房屋构造,因此安防体系以家庭为主,而在国内,特别是在城市业主这个主要消费群体中,大家以群居社区为主,以公安及小区业务作为安防的防护节点。这种相反的安全防护环境,使得海外用户不得不搭建属于自己房屋的安全保障体系,以及在这种安全保障收到破坏时,能够享受到的安全赔付服务。因此,保险业对于防盗报警设备的消费拉动非常显著,这也是海外防盗报警区别于国内市场的特征。
如今,智能家居设备的快速崛起,以及将越来越多的防盗报警功能融入到智能家居设备中,让业主对于购买智能家居享有同等防盗报警设备的优惠政策抱有希望,但是保险公司却告诉他们,目前智能家居设备的实际价值还不够牢固。为此,当业主购买智能家居设备时,在家庭保险费用上不会有相应的减少。
这样的消息来自海外媒体的报道,据《华尔街日报》的最新报告显示,虽然包括智能安全摄像头和烟雾探测器等连接设备越来越普及,但是保险机构并不认为它们能让用户的房屋更加安全。这些产品承诺能让用户减少数十亿美元的损失,不过平均每个家庭的保险成本都在不断增长。
为什么会出现这样偏差呢?虽然许多连接设备做了大量的营销工作,但是没有数据表明它们能够让家庭更安全。一些用户认为,尽管缺乏有效证据,但是保险公司也应该鼓励用户这些让房屋更安全的举动。
“保险公司应该为用户提供激励措施。”一位名叫托尼·培根(Tony Bacon)的智能家居设备用户表示。他的家中装有联网安全摄像头和恒温器,但是保险公司并不认可这些保护措施,没有削减保险费用。一些保险公司为那些安装了“基本安全设备”的家庭提供低保费,不过却没有认可这些设备的更先进版本。
不论如何,这些物联网设备肯定能对家庭安保起到正面作用。据科技研究公司ABI Research预计,至2020年全球物联网出货量将达到3.6亿台,大约是今年出货量的四倍,是去年出货量的九倍。专家表示,这样的变化将最终影响保险公司的决策,不过整个过程可能要十年时间。