酒店安全事故类型分析
近几年,国内酒店服务业发展迅猛,数量规模迅速扩大。但产业繁荣发展的背后,各类安全事故频发,尤其是 “和颐酒店事件”更是使得人们对于酒店安全的探讨和关注爆发开来。从根本上来说,旅客获得舒适感、愉悦感、满足感是建立在酒店产品的安全是否能得到保障的基础之上,安全问题不容忽视。
从本次调研结果来看,酒店、宾馆场所易发安全事故中,占比排列前三的分别是:财务损失事件,占比高达41.6%;其次是人员安全(治安纠纷)事件,占比34.7%;公共卫生安全事件占比约为23.8%。消防安全、用电安全、交通安全(车辆安全)分别占到了18.9%、17.8%、6.9%。
安防监控摄像头类型
视频监控系统作为酒店安防系统中投资占比最高的子系统,在酒店日常安全管理工作中对过往人员、车辆及设备的工作状况进行实时监控,加强酒店安全保卫工作,提高工作效率,实现科学管理;采集视频数据,帮助事后调查取证,还能对不法分子起到威慑作用。a&s Research在视频监控的应用调查环节进一步展开调查。
调查结果发现:随着视频监控网络技术的不断发展,网络化应用的快速普及,网络视频监控系统在清晰度、布线、可拓展性、操控性等性能方面优势明显,在实际的应用越来越广泛。46.1%的酒店用户采用模数混合视频监控系统,由于设备的更新换代,模数混合视频监控系统在原有模拟监控系统升级中,成本优势明显,性价比较高,一般是部分豪华高档型酒店和大部分舒适型酒店;其次,采用网络视频监控系统的用户占到41.7%,网络视频监控性能好,但成本相对较高,一般应用在对效果要求较高的部分豪华高档型酒店;仍有12.2%的酒店用户采用纯模拟视频监控系统,这部分用户一般是规模较小、成本较低的小型宾馆或旅店。
监控系统摄像头像素选择
不同监控点位对摄像头像素的实际需求也不同,从视频监控摄像头在酒店行业中的实际应用来看,调研结果显示200万及200万像素以下占比超过一半,主要应用于走廊、电梯等相对监控区域小、人流量相对较少的环境,是目前酒店行业安防系统应用主流。300万、500万、800万及800万以上像素分别占到22%、12%、7%和3%。一般用于停车场、酒店大堂等视野较宽、人流较大的场所。
另一方面,尽管目前高清技术已经趋于成熟,但在实际应用中,高清摄像机应用程度仍旧偏低,价格、运营成本、稳定性等因素是影响高清摄像机实际应用的关键问题。
酒店安防系统采购品牌
经过这几年的高速发展,中国安防产业已经追赶上处于领先地位的国外品牌,实际应用中的调查结果也正印证了这一点。从调研结果来看,酒店安防系统中民族品牌占比达76.8%,民族品牌中海康威视、大华股份占据半壁江山,合计占比超过50%;其次,宇视、科达等领先品牌覆盖率不容小觑;另外还有一些中小型安防品牌,在酒店用户端也拥有一批拥趸者。
相比之下,洋品牌在酒店行业当中的实际应用今非昔比,仅占到18.3%,主要集中在松下、索尼、三星、博世、泰科等国外老品牌,选择此类外资品牌的酒店用户主要是部分豪华型、高档型酒店或外资酒店。此外还有4.9%的酒店用户选择中外结合的应用方式。
另外,a&s Research还针对用户选择品牌的主要依据进行了简单调查,发现技术领先、价格实惠、服务到位、品牌效应等4个因素是用户在品牌选择上的主要依据。