“百善孝为先,罗格朗致力于让每一位老年人都能够安全,有尊严的养老!”“因此,尽管市场形势刚刚走过所谓的‘黄金十年’,在面对未来的‘白银十年’,罗格朗还会一如既往坚持稳定的发展策略,在坚持品牌化、高效率、高可信度的道路上继续走下去!”
——罗格朗中国区首位华人CEO白淦文
2014年中国国际社会公共安全产品博览会,深圳市视得安罗格朗电子股份有限公司以其独树一帜的经营理念,为前来参展的友商和观众展示出罗格朗集团百年巨企的风采。本届安博会罗格朗除了展示传统的楼宇对讲系统外,其老年住宅照护解决方案与智能社区管理平台成为了本届安博会最大的亮点之一。笔者有幸在安博会现场采访到了罗格朗中国区的首位华人CEO白淦文先生,并展开了一次别开生面的行业对话,在此将白总的精彩发言整理如下,以飨读者。
行业首推老年照护解决方案
白总跟笔者介绍道:“ 中国即将成为全球老龄人口最多的国家,在2012年的时候,我国60岁以上的老年人数量已经达到了1.94亿,而在2020年将会达到2.43亿,到2025年我国60岁以上的人口数量或将会超过3亿。从我国人口年龄结构来分析,不难看出中国老龄化在加速,而这也构成了一个巨大的市场需求,如何照顾这么多的老人,这已经是一个需要迫切解决的社会民生问题。目前罗格朗集团在欧洲已有30多年的老年照护解决方案的应用和运营经验,是欧洲银发经济的领跑者,而且在整个欧洲市场一直处于领先位置。基于如此深厚的养老服务运营经验,罗格朗把自身优势和中国实际情况结合起来,已正式投入到国内智能家居产业链。”这意味着视得安罗格朗秉承罗格朗集团的一贯理念与强烈的社会责任感,将集团老年照护系列产品完美的融合在数字智能社区管理系统中。这套解决方案配备罗格朗品牌专属的老年楼宇对讲室内分机,联动照护系统,通过社区管理平台,用户可实现基本安防、老人定制化安防远程报警、社区健康管理等服务,同时还有提高生活质量的服务平台等其它适老化服务等功能。
定制安防--老年安防远程报警服务
通过白总的讲解,笔者了解到罗格朗住宅养老照护解决方案可以实现定制化安防,系统包括终端和管理中心。其终端室内分机在外观上根据老人的生理、心理特点进行专门设计,例如带颜色的大按键和大图标,就是考虑到老人视力和运动能力下降而专门设计,还有大喇叭音量也是照顾老人听力而专门定制,另外在其它交互操作细节上都充分进行了考虑。系统的各种传感器,如手环报警器、跌倒报警器、床垫报警器、近位报警器、拉环报警器等,可探测到老人的活动状态,传感器与可视对讲的室内分机联系在一起,一旦出现老人跌倒、翻身、饮食、漏水等各种异常情况,将自动发出报警信号,信号会传达至管理中心,即社区服务站,以此进行远程通话或报警,同时,该报警信号还会自动传达至关联手机号码。
健康管理--社区管理化平台云服务
罗格朗老年住宅照护解决方案除了可以实现远程报警服务的定制化安防之外,还可以进行社区健康管理服务。系统的社区健康管理平台可以测量人体八项健康指标,包括对血糖、血氧、血压、心跳、肺活量等进行长期监测服务,同时可以给每个成员建立一个独立的健康档案,档案将收录至云服务器。由此,社区内的老人可以随时进行体检,这些信号可传至业主家的室内分机上,住户成员在家便能方便地看到自己或家庭成员的各项身体指标数据,同时,这些数据将分享到社区医院平台,医生可以根据实时监测的持续性历史数据对人体健康状况做出正确诊断。
生活品质--提供丰富多样适老服务
罗格朗老年住宅照护系统与智能管理平台的契合度很高,考虑到老年人在家控制灯光、窗帘等不够方便,罗格朗产品在结合智能家居追求的舒适基础上,提供灯光控制、窗帘控制、安全报警、可视对讲等产品,而健康管理的一个室内分机除了过去只有对讲系统外,还有身体健康数据,体检状态等。当然,老年室内分机还可以为老人提供一个更快捷和便利的途径获取社区或社会化的服务,如洗衣晒被,打扫房间,修理水电,安装电器;如老年活动召集,从老人生理和心理角度出发,提供适合的社区服务,从而提高生活品质,增强社区凝聚力,同时也给物业带来增值。
众所周知,中国已提前进入老龄化社会,老龄人口基数大、增速快、高龄化趋势明显,老龄化程度严重,成为中国当前老龄领域的最关键问题。白总认为百善孝为先,为了让中国千家万户的老人都能够过上有尊严的晚年生活,罗格朗将致力于让每个老人都能够安全、体面的养老。面对如此巨大的市场需求,白总说:“国内老龄化才刚刚开始,尽管国内厂商都意识到这个市场需求庞大,也有不少企业想做出老年产品,但是都没有经验,而且现在国内大多数老年人并没有富余资金去承担这一部分需求”。罗格朗作为一家有社会责任感的企业,积极响应政府政策,在行业内率先提出了老年住宅照护解决方案,将颠覆中国传统安防行业,重新打造安防新概念,这同时意味着将带领行业走向关注社区综合服务的道路。“但是,从经营理念上来讲,罗格朗绝不会只为追求销量而打价格战,不顾产品品质、服务品质去压低价格的手段去推广产品,这样有损品牌形象事情罗格朗不会去做。”白总如是说到。
品牌升级稳健至上持续发展
在本次行业对话中,白总还特意提到了在北京刚刚举行的主题为“智造电气,用心于众”的品牌升级新闻发布会,介绍了罗格朗中国品牌升级的内容,包括品牌识别更新、整合提供电气整体解决方案、企业社会责任升级等内容,旨在从更加全局的角度出发,为客户提供能够满足各类需求的整体解决方案。
据悉,白总在品牌升级新闻发布会上,重点提出了两个理念:一个是“集成”,一个是“简单”。集成就是要把所有系统都集成在可视对讲上;由此便催生出第二个特征,就是产品必须做到简单易操作。罗格朗自90年代专注智能家居产品开始,就一直在走品牌化的路线,多年经验决定了罗格朗是一个脚踏实地的供应商,专注于与直接客户进行接触,以此来服务客户。在未来,基于越来越多的功能,系统也会越来越趋于集成,这就对平台有了更高的要求,没有平台就没办法集成,所以在这种形势下,大家势必都会往平台方向发展。又以老年住宅照护解决方案为例,考虑到老年人群体当中,某些老年痴呆症患者,他们的感知力和认知力都很弱,也很健忘,所以越是复杂和难以操作的产品越是难以被接受,而产品的复杂性,也在一定程度上与为老年人服务的原则相违背。
白总认为一个企业发展关键要有理念,而其企业理念是取决于追求快速盈利还是追求长久可持续的发展。罗格朗自1860年成立以来,稳健可持续的发展一直是集团所追求的目标,因此,在一个经历过世纪变换和历史考验过,有着150余年的企业来说,无论是怎样的经济形势,罗格朗都能够经受住任何考验,在立足自身产品稳定和经营策略稳定的基础上,罗格朗依然会坚持在追求稳定的基础上谋求更长远的发展。“即便是面对日趋残酷的价格战,罗格朗也不会做出因降低价格而改换原材料以致降低产品质量伤害品牌的事。”在本次采访中白总再度强调品质的重要性。
尽管市场形势刚刚走过所谓的‘黄金十年’,在面对如何迎接下一个‘白银十年’的问题上,白总从容的回答:“罗格朗还会一如既往坚持稳定的发展策略,在坚持品牌化、高效率、高可信度的道路上继续走下去!”