安防行业化使得产品、服务更贴切
安防行业化已经和网络化、高清化、智能化、集成化共同成为安防未来的发展趋势。何为行业化?业界有一个概念,“将安防的产品,与特定行业的业务流程和特色需求紧密结合,以客户需求为导向,提供满足该行业实际需要的软硬件整合系统”。我个人认为,安防行业化就是使得安防产品和服务更贴近行业。
内在需求决定安防行业化的实行
简单说为了生存,为了赚钱。行业本身具有一定的门槛、壁垒。高门槛意味着高利润,高利润必然会引来企业的追逐。安防市场发展到今天,竞争越来越激烈,根据其它行业的经验,如果你不能做到行业前三名,你都有被淘汰的风险。安防市场经过粗放式的增长期后,现在已经进入差异化竞争时代。非龙头企业如果想在与龙头企业的竞争中立于不败之地,一定要找到自己的细分市场,全面出击、全面对抗是不现实的,但可以集中兵力在局部形成优势。所以,安防行业化并非概念的炒作,而是由内在需求的。
建立优势、利用资源助其深入行业应用
既然行业化是个有意义的事情,我们说“牵牛要牵牛鼻子”,安防行业化的“牛鼻子”是什么?这是一个既涉及到战略又涉及到战术的问题。进入行业的深度是不是由行业本身的需求决定的呢?不是用户当然希望企业满足他们的全部需求,做到无缝对接。有两个原因决定一个企业进入行业的深度:第一,竞争对手的情况。你要建立优势,你只要领先对手半步就可以了。第二,企业本身的资源情况。一个企业的资源是有限的,不同的行业化深度需要调配的“火力”是不一样的。知道了需求,完成了取舍,然后就要从研发、生产等各个环节去落实。安防行业化对企业的平台技术研发实力要求比较高,这就需要企业有很强的软件人才储备力量和管理水平。
营销、战略双管齐下
安防行业化可以分为营销和企业更深层两个方面。营销层面行业化相对来说容易一些。比如,在硬广、软广、行业交流会等宣传上多下功夫;比如成立垂直的行业部门;比如根据现有的产品和技术优化解决方案,引导客户靠近现有的东西等等;行业化在企业更深的层面,首先在经营思路上要确立以行业客户为中心,与之相配套的是调整公司的组织结构。要及时、准确的了解、传达行业的需求,“要让能够听到炮声的人来引导炮火”。这就对与客户打交道的人力资源要求非常高,既要有观察、分析、总结的能力,又要有战略的、全局的高度。因为这是发起端,如果发起端错了,后果不堪设想。华为运用一个“铁三角”,成立一个由客户经理、解决方案专家、交付专家组成的小团队来直接面对客户,好似现代作战中的特种小分队,几个人完成侦查判断,然后引导火力打击,值得借鉴。
综上所诉,安防企业如果要深入行业不是一个简单的事情,也不是一个短期的行为,要知己知彼、量力而行,有规划、有准备、有方案、有执行,要静观所需、谋定后动、稳扎稳打、步步为营。