春运期间，广铁在所有管辖的火车票代售点、集中售取票点、各火车站售票窗口，都将安装视频监控系统，对春运售票、取票的全过程进行监控，视频监控摄像资料将保存15天以上，对发生违规问题的代售点一律停机，并依法依规进行处理。上海铁路警方15日表示，为保障2010年春运期间广大乘客的合法权益，落实售票视频监控。为防止票务人员卖“大户”、私自囤积车票等违规行为，上铁警方会同铁路局将对所有售票终端进行实时监控，及时发现窗口出票异常情况。
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