目前,安防产品销售主要通过经销制、独家代理制、多级代理制、直销制(分公司或办事处)等几种方式进行。但是这些销售模式厂家对渠道的控制力显得不足,同时也增加了渠道管理的成本。于是,类似于消费类电子产品的直营销售方式开始进入人们的视野并引发讨论。
直营销售的优点
1.有利于厂商对渠道的控制
厂商通过设立自己的分公司或办事处进行销售,可以对渠道进行全面的控制,有利于推行统一的定价、统一的形象及品牌形象。厂家直销模式,除了分公司和办事处的形式,还出现了直营店或专卖店的形式。
2.更加专业地服务客户树立品牌形象
直营店和专卖店具备了厂家提供的最专业的产品技术知识,店面负责人更了解产品的特性,可以更多地帮助客户解决产品选择难的问题,并且可以让终端客户享受最前沿的专业产品知识。客户经过我们直营店的引导,会更加了解产品。直营店和专卖店是一种很专业的形象销售,让客户更能接受的服务,更相信品牌,无疑是客户选择一个放心产品的保证。
直营销售是否可行?
与消费类民用电子产品不同,安防产品针对的需求大都是系统性的工程,安防产品很少有单个产品就能组成系统的,不具备标准化的需求特性,需要针对性的设计,技术性较强,后续维护和服务量较大。对于一些普及简易型和傻瓜操作型的安防产品,或者功能需求单一的,集成度比较高的一体化产品比较适合专卖店模式,例如保安公司销售的警用安防器材就比较典型。
目前,中国安防产业有2000多家生产企业。据业界专业媒体一份统计:目前国内的安防企业年销售额在100万以下的企业占23%,100-500万占37%,500-1000万占25%,1000万以上占15%。数字表明,真正具有规模优势的企业少之又少。因此,今天的安防企业无论在人力资源、企业资本、行业规模以及产品核心竞争力上都达不到独立支撑直营店和专卖店的发展。
安防产品种类繁多不能一概而论
1.大型项目需通过项目集成商
安防产品的种类很多,应用也很广泛,在安防市场发展的不同阶段,对不同类别的安防产品而言,有的产品适合采取专卖店形式销售,比如某个安防细分市场规模扩大时就可能会出现满足这个行业细分市场的安防产品专卖店。
但直营店或专卖店不会成为一种趋势,很多安防类工程项目也不是通过专卖店所能完成的,特别是大型的复杂的综合性的系统工程,这些大型项目一般是通过项目集成商,由项目集成商给出方案推荐并提供所用产品。
2.细分市场及民用市场可采用专卖店直营
对于大部分安防厂商而言,会存在销售渠道多种模式并存的情况,在选择以哪种销售渠道为主时要考虑到多种因素,如企业规模、实力、产品的应用、区域差异等等。
专卖店或直营店作为一种销售渠道的型态,是针对特定的终端用户群,像某些智能家居类的产品可采用这种方式,警用保安器材类也有采取专卖店的形式。对于无需复杂安装调试或可简单组合的产品,适合一些具有单一功能安保需求的用户,也有的知名品牌在一些专业的安防市场设置直营店或专卖店卖一些常用的量大的零部件,如DVR板卡或CCD机芯等,这类专卖店是针对集成商和制造商的。