2月26日,国信嘉园业主“youngs179”在业主论坛发帖:车子停在18幢前,今天取车时,看到前保险杠和侧面被刮了几下,很明显是被停在前面的车子给撞的。想看一下监控,没想到监控室保安却说,监控坏了。我就奇怪了,不是去年刚刚花了几十万元才修好的监控吗,这么快就坏了?这些都是我们业主的钱啊,心里实在堵得慌,请给个说法!
记者答“youngs179”:国信嘉园物业方副主任说,小区监控没坏,好端端的,不过,18幢前的监控探头没对准停车的地方,所以监控录像里看不到撞车情况。
为什么当时保安说是监控坏了?方副主任解释,小区的红外报警监控是保密的,只有几位管理人员有权操控、调看,当天值班保安可能是新来的,对监控设备的操作又不太了解,回答得有些不太恰当,今后物业会加强对员工的技能和礼仪培训。