乌鲁木齐市现有公交车3900辆，除500辆即将报废的公交车暂不安装外，135条线路、200个重点公交车站已实现视频监控系统全覆盖。
乘客：“我觉得两点好处，上下车减少一些隐患，再一个比如车上有些不法行为，通过这个摄像头可以发现。”
通过视频监控系统，公交公司可以实时监控车辆位置、乘客投币情况以及驾驶员是否有违章操作，此外还能对正确处理公交车司机与乘客矛盾提供帮助。
公交司机：“有时候乘客和驾驶员矛盾出来了，投诉，就可以清楚地看出来，有些投诉情况好解决。”
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