和许多国际厂商一样,Fermax在中国市场也遇到了产品被仿制的问题。十年前,中国可能只有十家左右的对讲厂商,但随着近年来楼宇建设的发展,一些新厂商纷纷进入对讲行业,而且他们通常都是以仿制其他厂商的产品来开拓这一新市场。此外,人们开始发现近年来市场上外观、功能相似的产品也越来越多。面对这样的挑战,一方面,Fermax以坚持做好自己的产品“品质(Quality)”来应对,这可以从Fermax这个品牌的名称看出来,Fermax成立于1949年,公司名字是创建人Fernando Maestre先生(Alberto Maestre的父亲)的名字缩写。“Fermax代表的就是我父亲的名誉,因此从创办之初,我们就非常在意客户的满意度,因为我父亲不希望听到有任何对产品、对公司不满意的意见,所以公司非常关注产品的质量与服务,”Alberto Maestre表示道:“我们目前有两个工厂,一个在西班牙,另一个在上海,无论是哪个工厂生产出来的产品,品质要求都是第一位的。通过我们的品质认证体系,所有的产品都会被最终确认为‘Made by Fermax'。”
另一方面,Fermax还坚持为客户带来全新的产品设计理念,以及创新的产品外观设计,“成功在于细节(the success is in the detail)”。可以说,户外门口机是访客接触主人家的第一“印象”,代表的是主人家的品质与风格,因此,对讲产品的设计和品质是至关重要的。目前,Fermax仍以欧洲用户为核心来开发产品,同时,Fermax开发亚洲市场也已有20多年的时间,有着长期在新加坡的深度经营经验,高达65%的市场占有率,如今业务遍及全世界60个国家,因而早就有应中国市场大型小区所需求的产品。Fermax认为,没有任何一种产品可以100%地让所有客户以及不同应用领域的客户都满意,但Fermax会尽全力做到让自己的客户感到高兴,其中包括帮助他们解决实际问题,以及为他们提供真正适合的解决方案。