11月13日,国家住房和城乡建设部专家组对兰州市城关区数字化城市管理试点工作进行验收,一致通过验收并授牌。至此,兰州市城关区成为西北地区率先实现城市管理数字化的城区。
为全面提高城市管理水平,城关区在借鉴北京东城区等先进发达地区成功做法的基础上,结合区域特点,于2007年12月29日,建成启动数字化城市管理监督指挥系统。这一系统采用“万米单元网格”管理方法和城市部件事件管理方法相结合的方式,对城区面积66平方公里、覆盖24个街道129个社区的区域划分为4137个万米单元网格,又将这些单元网格组成133个责任格,从“4050”下岗人员中招聘150名城市管理监督员全方位实时监控管理。城市管理监督员通过“城管通”手机进行拍照,在第一时间从现场通过无线网络向数字化城市管理监督指挥中心传送信息,及时反映问题,由指挥中心根据部件的归属,通过网络和系统派遣到各职能部门,由相关的处置单位进行处理。
城关区数字化城管监督指挥中心主任王玉兰说,该系统的启动运行,等于给城市安装上了“千里眼”、“显微镜”,使城市管理实现全方位覆盖、全时段监控、网格化管理,更加精细、敏捷、高效。据统计,城关区数字化城市管理信息系统投入使用至今,先后受理近20万各类案件,结案率达94.48%,今年的结案率更是高达99.6%。专家组认为,城关区数字化城市管理试点对全国特别是西部地区具有示范性作用。