移动RFID购物设备帮助商店提升销售额 - 安防知识网 - 资讯

犹他州 Park City 一家超市的购物者现在开始携带一台 RFID 设备，追踪他们在商店的位置，并根据位置显示优惠券、收据和促销视频。这套系统 - Giving Cart - 由 Time Domain 和 Klever Marketing 开发，独立百货商店 The Market 首次使用。

商店经理 Mike Holm 希望系统可以提高顾客忠诚度，提供购物者行为信息，包括他们在哪里停留更多的时间、在收银台等候时间的长短。

“我们面临的挑战是如何更好与顾客沟通及提高销售额” Holm 称。为了实现这个目的，今年年初他和 Klever Marketing 碰面，共同设计了这套 Giving Cart 系统。

系统包括 Time Domain 的 Precision Location Ultra Wideband System (PLUS) 追踪系统，采用 RFID 芯片、阅读器、天线和 Wi-Fi 接入点，及用于促销材料和优惠券的 Klever Marketing 软件。Klever 也设计 Giving Cart 移动设备，内嵌 Time Domain 的 RFID 芯片。

自今年劳动节之后，The Market 入口的接待员开始向购物者推荐使用移动设备，解释它的优势和用法。同意试用设备的购物者可以手持设备或将它放置在购物车里。设备处于空闲状态时被插入一个服务亭进行充电。

商店，面积约为 40，000 平方英尺，总共在天花板上安装了 44 台 RFID 阅读器和天线，初期采用 50 台移动设备，据 Time Domain 全球销售和营销高级主管 Greg Clawson 称。

每台设备发送含其 ID 码的一个 6.6 GHz 信号，至少三台阅读器同时捕获信号以定位设备位置。阅读器接着通过以太网连接发送标签设备的 ID 码到运行 Time Domain 软件的服务器，后者判断标签的位置精确度在 1 英尺内。基于这个信息，Klever 软件接着利用 Wi-Fi 连接通知移动设备其所处的位置。移动设备的软件显示针对这个区域产品的优惠券或促销信息（如当购物者靠近某个区时，显示某个品牌花生黄油的打折信息）。购物者接着按下移动设备触摸屏的按钮，选择她希望兑现的优惠券。

为了增加这套系统的吸引力，商店还设计一个“音乐报奖”活动。系统会任意选定一些使用中的移动设备，使之发出音乐，这意味着这些设备的使用顾客可获得奖赏，如总购物价格的现金折扣。当顾客结帐时，她出示设备，显示优惠券或奖赏。当购物者完成结帐后，设备被接待员或其它员工收回，放在服务亭重新充电。

将来，Clawson 称，当用户将商品放置在购物车内时可以扫描每个产品包装上的印刷条形码，生成总体价格，加快收银速度。

商店移动设备还可以显示当地其它商业的促销信息，如附近饭店等。

Holm 对这套系统非常满意，称这套系统安装后，销售量得到了提高了，特别是打折的商品。Holm 和 Giving Cart 开发商都没有透露 The Market 安装和运营这套系统的成本。

Giving Cart 和其它 RFID 购物车方案有所不同，由于它是手持方案，Clawson 称，商店不需要在所有购物车上安装 RFID 设备，由于推车很少会全部使用，这样可节省成本。