14日,记者从芝罘区城管大队指挥调度中心了解到,由数字化管理系统信息采集员现场采集整改信息,城管执法就好比有了电子眼,有七成需整改内容可实现当天解决。
14日上午,记者在市区青年路看到,一名城管数字化管理信息采集员正对一处占道经营现象进行拍照取证。据该采集员介绍,他每天的工作就是在分管区域内寻找违反城市管理规定的现象,发现一处就立即拍下照片,然后传回数字化管理中心,中心工作人员再根据事发地所属区域以及具体分管单位进行网上派单。
芝罘区城管大队指挥调度中心副主任梁恩敏介绍,各个执法中队在接到中心委派的数字化案卷后,根据不同的处理时限要求进行及时处理。例如,对违法占道经营的现象,要求各中队从接到网上派单开始,到整个事件处理结束,不能超过4小时。为了按时保质完成任务,有不少中队克服了人员短缺的困难,抽调人手在第一时间赶到现场进行处理。规定的处理时限一过,信息采集员再到现场进行复查,按时处置率和满意率基本都能达到100%。
梁恩敏告诉记者,目前指挥调度中心平均每天能接到近200条需整改信息,为了保证所有信息都能及时得到处理,他们专门安排了3名工作人员负责监督各中队的具体执行情况。除了像乱搭乱建、违章悬挂广告牌匾这样处理时限较长的任务外,有七成的整改任务中队都能实现当天处结。