Gartner研究副总裁John-David Lovelock表示，“数字商业对现有的商业模式以及其周边产业带来很大的影响，将带动一种全新商业模式的崛起。举『软件+服务+IP』的汇流为例，这些新生代产品的背后有商业与技术平台作为推手，而这些平台也将带动全新的支出项目。例如制造业的物联网 (IoT)、金融服务业的区块链(blockchain)，以及零售业的智慧机器(smart machine)等具有突破性创新特质的特定产业技术。”
2017年全球企业软件市场预计将成长7.6%，高于2016年5.3%的成长率。由于软件应用程序让更多企业可以从数字商业通路赚取营收，市场对于自动化及推出新应用程序和功能的需求将会更为强劲。
John-David Lovelock指出，“随着软件即服务(SaaS)企业应用程序逐渐广为采用，从云端传送的IT营运管理(ITOM)工具市场接受度也更高。这些云端工具让基础架构及营运(I&O)组织可以更快导入功能，并采用更为新颖的技术来管理推出周期越来越短的应用程序。如果基础架构及营运团队没有监测并追踪快速变迁的环境，就可能会面临基础架构及应用程序服务退步的风险。不但可能影响使用者体验，更会冲击财务与品牌形象。”
2017年全球个人计算机(PC)、平板、ultramobiles与移动电话等装置的支出预计将成长3.8%，达到6,540亿美元，高于前一季预测的1.7%成长率。手机市场成长的主要动力包括：iPhone推出10周年纪念机种将带动成熟市场中顶级机种平均售价(ASP)的上扬，以及基本款(中阶)机种的数量逐渐超越实用款(低阶)机种。不过由于换机周期持续拉长，平板市场将继续下滑。
针对台湾部份，Gartner也预估2017年IT支出将增至新台币6,365亿元，较去年成长3.3%。
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