Gartner金融创新服务奖各奖项皆从亚太区数百件参赛提案中选出两到三家金融机构进入最后决选。入围决赛者在Gartner Symposium/ITxpo期间各自提出个案研究报告,并由与会的所有金融机构与专家票选决定最终得奖者。
最佳数位创新商业模式奖:
得奖者:中国安盛天平- 网路保险计划,使保险产品得以进行客制化销售。
入围决赛者:中国太平洋保险 - 顾客资料ATM系统,使人寿保险公司行销人员得以撷取顾客资料,提升作业与服务速度。
入围决赛者:印度RBL银行 - 「开放式银行」计画,透过应用程式介面(API)与合作伙伴共享系统与资料。
最佳数位创新成本优化方案奖:
得奖者:台湾玉山银行 - 未来分行数位转型计画,结合线上及线下服务重新定义分行价值并缩短服务临柜顾客所需时间。
入围决赛者:越南MB银行 - 商业程序管理专案,提升系统自动化与整合程度,并提供作业时间即时监控与文件自动製作。
最佳数位创新客户服务或产品奖:
得奖者:台湾证券交易所 - 自动拍卖系统,支持散户投资者参与首次公开募股活动的数位金融3.0解决方案。
入围决赛者:新加坡星展银行 - I.Serve,改善客户服务流程,并创造更好的客户体验。
入围决赛者:中国兴业银行 - 黄金眼(Golden Eye)为一整合式网路资讯搜寻介面,使银行可以自动抓取、储存并处理网路资讯。工业银行已利用大数据技术开发出一套信用风险管理与控制系统。
Gartner 2016年度亚太区最佳数位金融大奖:台湾玉山银行 - 此奖项是由所有分项获奖机构跨项决选出的最优年度大奖
参赛资料均通过一个动态且健全的机制进行评选,以确保评选过程保持中立且客观。Gartner奖项评选机制(Gartner Awards Framework; GAF)是一个结构化评估模型,依照世界认可的绩效标準评定各参选机构。组成GAF的所有专业评估模组皆依据每个不同奖项的评估标準所设计,提供了一套完整的规範要求,可供参选机构做为自我评估和学习的方法。