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PSCU与Qlik合作 优化完善其服务交付战略

领先的信用社服务机构通过Qlik Sense优化运营成本,为信用社及会员提供更好服务。
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    中国北京,2016年10月17日,Qlik今日宣布,PSCU 为在服务机构内获得更大效益而部署Qlik Sense。通过使用Qlik Sense,PSCU能够从不同来源如前端应用、数据库和调查等整合大量运营数据。这些数据可以为决策者提供近乎实时的信息,来制定战略性的、数据驱动的商业决策,支持PSCU为会员提供空前的服务体验。

  PSCU为超过800个会员信用社提供全年7 X 24小时联络中心支持、贷款、借记、预付卡处理、在线账单支付以及数字支付解决方案服务。

  PSCU高级商业智能分析师Mike Dove表示:“PSCU承诺为其会员信用社及其会员提供完善服务,与Qlik合作可以通过发现隐藏在市场变化中的见解而帮助我们合理运营。”

  通过使用Qlik,PSCU提高了其发现运营趋势的能力、评估能力以及持续的改善流程的能力。

  此外,PSCU为其会员单位提供各种各样的多平台和渠道产品及服务。PSCU可以利用Qlik Sense了解其会员单位的体验。举例来说,因为PSCU能够和会员单位在一个集中的仪表盘里互动,所以可以评估不同团队的业绩。因此,PSCU可以为会员单位提供最高水平的服务。

  Qlik行业解决方案金融服务总监Paul Van Siclen表示:“金融服务公司仍然在寻找新的数据驱动的方法来提高效率,这不仅仅是为了减少客户流失,还为了增加客户满意度。像PSCU这样的金融服务提供商正处于分析能力的转型阶段:由解释已发生情况的静态报告转向更为现代的分析能力,能够解释为什么发生这种状况或者更进一步预测未来可能发生的情况,能够看到所有数据来源,帮助企业充分利用在人员、数据以及想法上进行的投入。”

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