从2019CES看谷歌和亚马逊如何对撕?

      谷歌和亚马逊是老对头，一个是电商巨头，一个是搜索巨头，随着双方业务多元化的不断深入拓展，看似瓜葛不大的两家公司，却一直相互觊觎对方的业务版块，以致于两方在多个关键领域直接互掐。特别是近年来，在智能语音助理生态领域更是战的难分难解。那么，双方如今战况如何?未来又将如何施展拳脚?

　　众所周知，一年一度的国际消费类电子产品展览会(简称CES)一向是科技产品风向标，是国内外各科技公司争奇斗艳的重要舞台。从这里，可以更为直观的一览各巨头的前沿黑科技产品以及最新战略动向。

　　2019CES，虚拟助手如去年一样火爆，亚马逊、谷歌依然是舞台主角，吸引众人的目光。当前他们正在把语音助手系统嵌入到电视机、机顶盒、甚至每一件家用电器之中，而且汽车也已经成为前沿的战场。

　　那么，今年的他们将以怎样的姿态亮相2019CES，未来的战略走向如何?以何招式开撕?

　　夏和冬的碰撞

　　如果说谷歌在CES上的表现像夏天，热情奔放，而亚马逊则是像冬天，神秘高冷。

　　去年的CES,谷歌锋芒毕露，出尽风头，虚拟助手宣传出现在拉斯维加斯大道上方巨大的数字广告牌，这座城市的地铁车厢内外也是谷歌铺天盖地的品牌广告，展台则是一座足足有三层的智能家居设备工厂店Wonka，完美展示了谷歌助手如何与从洗衣机到微型玩具火车在内的各种家居设备进行交互，可谓让业界一睹谷歌的“芳华”。

　　而今年的谷歌，似乎是更为上心一些。据悉，谷歌在一个交通量更大的地方开辟了一个规模更大的停车场，可谓气势更加壮观。谷歌的一位发言人也曾表示，公司今年国际消费电子展的参展规模将是去年的三倍。可见，谷歌越来越来重视通过展会来宣传其硬件和软件产品。

　　相比于谷歌的高调，亚马逊显然低调许多。亚马逊在2018CES展会上并没有公开“露脸”，而是选择在拉斯维加斯的威尼斯酒店租用了一个相当大的私人空间，与合作伙伴展开会面。而今年亚马逊也将一展风采，看来，亚马逊也逐渐重视宣传自家的Alexa 助手。

　　不过，亚马逊负责设备和服务业务的高级副总裁戴夫.利普(Dave Limp)说：“我们想做的不是通过广告宣传或主题演讲，而是通过结果来表达。”“CES就是要确保我们的合作伙伴得到支持，这并非仅是亚马逊本身的问题。”

　　这意味着，在未来的CES上，亚马逊将不会利用巨大展位，夸张的主题演讲来造势，但它将有自己的表达方式，所谓自己的表达方式即是“Works with Alexa”的标签出现在整个展厅的电子产品上，以及集成有Alexa的新设备上。

　　用数据话实力

　　业界皆知，智能音箱被认为是智慧家庭人机交互的中枢，特别是带屏幕智能音箱的出现，更是丰富了人机交互的表现方式，将智能音箱拉到更为重要的位置。而且，智能音箱是目前出货增长最为强劲的智能硬件，而智能音箱的出货量在一定程度上决定着市场话语权。

　　在带屏智能音箱和平民智能音箱方面，谷歌似乎更胜一筹。Strategy Analytics一份报告预测，全球智能屏幕音箱销量将在2019年增长111%，达到1690万台。同时预测，2019年46%的智能屏幕音箱将内嵌谷歌智能助理，另有40%支持亚马逊的Alexa平台。而且Strategy Analytics之前的季度报告显示，Google Home Mini的出货量则是领先于亚马逊的Echo Dot。

　　不过，总体来讲，亚马逊智能音箱总出货量依然位居全球榜首。根据市场研究公司Consumer Intelligence Research Partners的一份报告，亚马逊的智能音箱Echo仍然占据着整个市场73%的份额，而谷歌家用设备以24%的市场占有率位居第二。

　　除了智能音箱出货量的比拼外，谷歌和亚马逊在拉拢合作伙伴和智能语音搭载硬件的数量上也展开角逐。当前来看，亚马逊在许多数字方面都处于领先地位，比如，有150多种产品内置Alexa;有28000多种智能家居设备可与Alexa兼容，这些设备是由4500多家不同制造商生产的。而只有超过10000个智能家居设备可以兼容Google Assistant。

　　亚马逊副总裁戴夫.利普(Dave Limp)本周早些时候透露，当前搭载Alexa设备已售出1亿多部。不得不说，在直接支持Alexa或可由Alexa通过技能控制的原始设备数量上，亚马逊确实占了很大优势。

　　不过，有分析师认为，比起预装Siri或Google Assistant的手机数量相比，1亿部搭载Alexa设备的数量确实有点相形见绌。而且，谷歌方面则通过 Google Assistant 在这个月底就会落地 10 亿个装置进行有力反击。

　　如此看来，谷歌将手机列为语音助手生态构建的重要策略之一，而亚马逊似乎并不在意，甚至发表“环境用户界面”概念言论，认为智能助手设备应用环境价值最重要，而手机不是环境设备，只属于个人设备。

　　不可否认，没有自家智能手机是亚马逊的短板。不过，咨询公司埃森哲(Accenture)的一项调查发现，拥有智能音箱的近三分之二的用户，使用智能手机进行娱乐的次数较少。可见，掌握超越智能手机使用的数字助手正变得至关重要，因为消费者的使用习惯正在改变。在此趋势下，未来亚马逊和谷歌的输赢还难以下定论。

　　两方战略走向

　　在战略上，虽然谷歌和亚马逊都是以软见长的科技巨头，但似乎两方都更倾向于硬件策略。除了研发自家硬件产品外，则是拉拢更多的合作伙伴来分销其语音助手。这些策略在刚刚过去的2018年两方的布局动作中可见端倪。

　　去年9月份，亚马逊发布了几十种Echo和Alexa产品，包括新的Echo、挂钟、屏幕以及插头，甚至还有微波炉。而谷歌在硬件布局方面也不遗余力，早在去年2月份，谷歌就重新纳回智能家居设备制造商Nest，将智能恒温器、烟雾探测器和安全摄像头整合到其整体产品线中。投资银行RBC Capital表示，未来三年，包括谷歌家庭智能扬声器、Nest恒温器和Chromecast流媒体设备在内的谷歌硬件部门营收可能达到200亿美元。

　　亚马逊方面透露，2019年亚马逊将集中精力让合作伙伴生产更多的Alexa产品，即是通过开发自助的、免费的、易用的、可供开发者广泛使用的工具和API，帮助合作伙伴轻松地将软件产品集成到Alexa中，从而使亚马逊获得更大的发展空间。 并且亚马逊副总裁利普认为，将来第三方支持Alexa的端点可能会比亚马逊自己生成的端点多得多。

　　同时，谷歌首席执行官桑达尔·皮查伊(Sundar Pichai)多次表示，公司要把精力着重放在数字助手谷歌Assistant上，将更多合作伙伴吸引到自己的平台上。去年谷歌通过国际消费电子展发布了由索尼、JBL、LG和联想生产的四款支持语音助手的视频设备，今年谷歌展示由第三方合作伙伴制造的内置Assistant设备。

　　此外，在应用场景方面，谷歌和亚马逊均是锁定家庭和汽车这两大领域，这也是和人们生活最密切相关的生活场景，同时也是语音助手最能发挥应用价值的领域，未来将相互融合，成为消费物联网的重要组成部分。

　　在智能家庭领域，LG 和三星重点展示了AI和智能家居的整合，背后透露出亚马逊和谷歌在智能家居领域的撕杀。据了解，LG 智能电视当前不仅支持 Google Assistant，而且同时支持亚马逊的 Alexa，而三星虽有自家的语音助理 Bixby，但在今年 CES 上宣布 2019 年新电视将同时支持 Google Assistant、亚马逊 Alexa。

　　在汽车领域，亚马逊去年就将重点瞄准了汽车领域，宣布与松下达成合作，并与Byton、丰田擦出了火花。谷歌也在正在使用其现有的Android设备网络推广其虚拟助手，其中包括福特、通用、大众和沃尔沃等数百万辆汽车。2018年9月，亚马逊发布了一款原型产品，可以让用户在车里使用Alexa，据利普透露，已经有近100万人注册，以获得购买邀请。

　　实际上，硬件策略背后也透露出双方在软件服务上的野心，谷歌Assistant背靠谷歌地图、Gmail、YouTube 以及强大的搜索功能，亚马逊则可以为用户提供购物、订饭店等智能生活服务。而且，值得注意的是，亚马逊对“环境计算平台”的解释，也更好的说明他们最大的目标是利用这些设备做更多的事情。