近几年中国安防企业销售额可谓一路飘红,尤其是2007、2008年增长快速,随着这一时期的过去,企业必然面临成长速度减缓的挑战。因此,如果企业只是单纯关注技术发展趋势,而不注重市场变化与需求,不进行市场细分、行业细分的话很容易被淘汰。
这几年,腾龙在金融市场占有较高市场份额,中国几个大金融系统中主要采用腾龙镜头,但现在金融系统的改造高峰期基本过去,再加上今年国际整体经济形势不理想,腾龙必然要打开新的市场局面,一方面继续保持在传统优势行业的影响力,另一方面必须拓展区域、行业。与此同时,安防行业的应用正在渗入各行各业,从一二线城市渗入三四线城市,尤其是行业市场不断被挖,不同的行业或不同类型客户对产品和方案的需求必然不同,这决定了企业在进行市场细分、行业细分。例如,为适应市场需要,腾龙已在成都和北京开设营业所,派遣特机销售人员直接进驻当地,明年还将于在广州开设营业所;推出2款1/2”型对应百万像素手动变焦镜头,以满足中国交通监控领域使用1/2“型CCD摄像机的需求。
在市场细分的过程中,腾龙将行业细分、区域细分与渠道管理相结合,明确了各级代理制度。其中,腾龙更多地扮演市场管控者的角色,在销售网络建设上和代理商共同制定工作计划。“由于不同行业采用的产品不同,渠道可以结合擅长领域有选择地代理某几款产品;如果渠道不做某几款产品,我们可以拉出这条线找另外一个代理。而如果渠道在某个行业较为弱势,我们要去帮他一起‘破冰'市场。”这与传统的将渠道视为“出货渠道”的管理方式截然不同。
实际中,针对不同行业通过不同渠道供货是一个繁琐的过程,需要多个环节的配合。一方面,腾龙和渠道商共同建立良好的销售物流网络和渠道,以充分保证不同客户的需求;同时,腾龙在产品规划上针对某些产品进行数量或者渠道政策的特别对待。
值得一提的是,在渠道管理方面,腾龙更加重视与代理商之间的信息共享。腾龙将在民用写真镜头领域已执行十多年的“大家庭”概念及做法从民用领域移植到安防特机部门,将各个地区的代理商紧密地组合成一个大家庭。这是一个虚拟的概念,大家庭成员包括腾龙及所有授权代理商,借此将之前经营和管理渠道的零散想法规范化和固定化,并通过定期聚会共享资讯与商机,无形中使得各类行业资讯最大化被有效利用。