党的十八大报告指出，要“促进工业化、信息化、城镇化、农业现代化同步发展”。这是基于对“四化”的重要性、关联度和存在问题的科学分析作出的战略决策。自2003年1月至今全国已有37个城市致力于发展政务、民生、环境等多方面的电子化、智能化建设。
就目前县域传统政务情况分析，传统政务办公模式依赖于纸质文件作为信息传递的介质，办公手段落后，效率低。传统政务的机构设置是管理层次多，决策与执行层之间信息沟通的速度较慢，费用较多，信息失真率较高，往往使行政意志在执行与贯彻的过程中发生不同程度的偏离，从而影响了政府行政职能的有效发挥，也造成了机构臃肿膨胀、行政流程复杂、办事效能降低等不良后果。传统政务容易疏远政府与公众的关系，也容易使中间环节缺乏有力的民主监督，导致公众对政府的满意度下降，信访压力剧增。
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